很多销售人员今天刚签下一个订单了，明天就接到对方的电话要求退货，结果空喜一场！顾客买产品了，或是已经交纳订金了，甚至有些只是意向定购但还没付任何费用，这个时候如何讲话让对方不想反悔呢？下面给大家介绍几种实用的方法，您不妨一试。
例：爸爸为小孩买了玩具。我们要向小孩讲：“你爸爸真好！你爸爸对你太好了！你爸爸真爱你！“——这样一讲，孩子开心，爸爸就很难反悔。
乔吉拉德是世界上最伟大的推销人员，他卖汽车的销量在吉尼斯世界记录上无人超越，每次别人向他购买汽车之后，他总问一句话：
乔吉拉德问这句话是让顾客自己说服自己！顾客必然会挑选好听的词语来讲，自己寻找真正的优点，这样是顾客自己给自己催眠了。
作为家具公司，对方购买了家具之后，建议送货时把车身做上标语，敲锣打鼓地送过去，效果更好。三楼买的家具，要有意识地让一楼二楼四楼甚至门卫、对门等全知道，扩大宣传面。如果是送到老板办公室里的东西，要让全公司上上下下都知道老板买了一件物品。而只要知道的人越多，对方反悔的机会就越少——因为每个人都有自尊心，都好面子，知道的人多了就不好意思退货了。
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