大数跨境

连续下雨天,家具导购该做什么?

连续下雨天,家具导购该做什么? 金天拓家居集团
2016-01-15
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导读:连续下雨天,逛街的人会比往日少,这对门店生意有所影响,导致家具店面导购的业绩惨淡,那么遇到这种情况,家具导购应该做些什么呢?

连续下雨天,逛街的人会比往日少,这对门店生意有所影响,导致家具店面导购的业绩惨淡,那么遇到这种情况,家具导购应该做些什么呢?




一、强化销售,提升成交率


下雨天还到店里,说明客户的购买需求很强,一定要把握好销售机会,而且客流少,意味着店员的服务时间比较充裕,店长可抽出时间现场督导,必要时可加以帮助,强化销售力从而提高成交率。


二、优化卖场环境


对卖场的整体环境做全面检查,对于照明、布局、展陈等细节进行维护,检查需要进行修理和更换的物料并进行更换工作。




如整理出破损和缺失的产品功能牌,安排制作新的更换。


三、关怀老客户,激活老客户


给自己的老客户打电话、发短信、发微信,进行关怀活动,要通过沟通过程提升客户感知。



不要有太强的销售目的性,要以服务为出发点,但是要准确的捕捉并记录下客户交谈中流露出的销售机会,并生成下一次交流的建议方案。


四、组织培训和学习活动


客流少,可以留少量的人做客户接待,更多人可以组织参加内部培训学习活动。




可以直接在门店,店员相互之间可以进行角色扮演,模拟销售过程,公司产品销售流程与技巧的掌握进行演练提升。


五、用微信、微博等工具寻找潜在客户


用门店用微信账号,以及个人微信账号,通过查找附近的人的方式,推送服务、营销信息,和周围的潜在客户加为好友,并进行一定的互动沟通,生成潜在客户信息。



下雨天很多宅在家里的客户,时间会很充裕,会比晴天更愿意交流。


六、数据分析


对店面的经营数据和竞争对手信息进行处理和分析,找出店面业绩提升和管理优化的要点,并设计执行方案。


七、营销准备


为了做好店内的营销,需要做大量的产品研究、营销方案包装等工作。而平时销售占时很长,抽不出时间做,刚好可以利用下雨天去做。


八、内部沟通,团队建设


店长可以利用這样的时间召开内部的会议,做一些重要的沟通工作。也可以私下里和个別或者几个店员喝喝茶,聊聊天,交流一下感情,强化团队凝聚力。





九、主动营销,上门服务


客户打个电话或者发个微信,然后安排店员到客户家里或办公室去上门服务。满足急需要购买的顾客的需求,也可考虑下雨天,免费派车接送客户服务。




  这两种服务模式,如果店面有会员卡运营,针对VIP高级会员可推出。无论客户选择這两种方式哪一种,成交率都非常高,因为店面用心为客户提供了服务。


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公司旗下茉莉花香品牌定位婚恋家具,致力于幸福家居生活的研究,构筑时尚、浪漫、温馨的家是创立初衷;旗下纯真岁月品牌定位青少年儿童家具,致力于青少年居住空间的研究,专注青少年身心健康成长。让您及孩子拥有健康、幸福的家居生活,就是我们唯一的目标。
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