以梦为马，不负韶华 | 开展酒店服务培训，绽放服务之美。

酒店创始人董事长张保东亲临现场，对全体员工齐心协力，团结一致筹备开业，形成了人人参与，个个出力的良好氛围予以肯定。代表集团向全体员工的付出表示感谢，同时也向项城店全体员工简要介绍了集团的发展历程及发展方向和集团未来发展的规划。

美途集团总裁助理兼运营中心总监职冠华女士负责此次门店服务强化培训，并强调了这次全员培训活动的目的意义及在酒店运营和发展中的重要作用。

在此次培训中分别采用了理论讲解、案例分析、实操训练、互动演示等方式。培训分为多个阶段：企业文化培训、运营基础强化、服务意识提升、客房摆放标准等。目的是全面提升酒店全体员工的服务质量及专业素养，促使酒店服务水平进一步提升。

培训期间针对服务意识、服务技巧、流程标准、个性化服务及服务品质提升等多方面进行全方位的系统讲解。加强了其服务礼貌意识、行为规范、思想，培养良好的精神面貌，树立良好的岗位形象，更好的服务于酒店宾客。

通过此次由集团管理层根据自身工作实践经验总结并亲自对全员进行强化培训，起到了牵一发而动全身的效应，同时对“凝聚力”“向心力”“团结力”有了深刻的理解，培养一支高素质、高水准的酒店管理和服务人员队伍，促进酒店的长期稳固发展。

未来，酒店依然会本着以人为本，顾客至上的原则做好服务工作，集团一贯本着责任，克己，利他，推至诚行至善的服务理念，致力于最终实现“让天下不再有难做的酒店”为使命！让客户尤岸有家，宾至如归的感受而努力！