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今天的零售业，真正成为劳动密集型、资本密集型、技术密集型兼具的行业。与互联网的结合日渐深入，伴随而来的，是O2O、全渠道、移动互联、大数据、云计算、深度学习等概念层出不穷。在实践中，虽然有的企业从中尝到了甜头，但更多的是损兵折将。何去何从？实体零售难免会茫然无措。
这种境况，让人不由得想起小马过河的故事。小马驮麦过河，老牛和松鼠对河的深浅产生争论。老牛说水很浅，刚没小腿；松鼠说水很深，会淹死你。最后小马在妈妈的建议下，自己试着下了河，小心地趟到了对岸。
对于今天的实体零售，在新兴技术方面，主要有三点启示：
启示一，水的深浅是相对的，因人而异。在新技术面前，实体零售企业是一匹小马，电商企业明显要比我们强壮。如大型电商的移动购物比例都在20%以上；大型电商可根据消费者浏览网页和订购历史，发出个性化EDM（电子邮件广告）；他们研究大数据的人可能比实体企业整个IT或电商部门的人还要多。因此，在讨论这些概念时，我们应该注意到背后个体的差异。表面上看对别人比较容易实现的事情，对我们可能是一个重大的难题。人云亦云，亦步亦趋，会把自己带到沟里去。
启示二，自己尝试才有收获，实践出真知。这也是大家都在说的“摸着石头过河”或者“过河摸石头”，自己亲自去尝试，去实践，才能知道是不是我所能做的。事虽小，不为不成；道虽迩，不行不至。当然在“过河”的过程中，要运用方法智慧，不能莽撞行事。实践当中，不乏血淋淋的教训。例如，实体零售做电商，以及今年的大热门“O2O”，到现在都没有成功的商业模式和盈利模式，教训倒是极为深刻。及时总结这些经验教训，有利于形成自己的路线图和行动方案。
启示三，把握好最佳时机，谋定而后动。演绎开来，小马的身高也在发生变化，即使现在过不去，保持健康成长，几年后就很容易。河水的深度会发生变化，遇到汛期，就算老牛，可能也过不去。如同企业转型，有企业家提出，企业转型时太早可能因为冒进而成为炮灰，太迟则会被时代抛弃。
总之，过河无外乎三个条件，即能力，要强壮自我；方法，要知行合一；时机，要谋定而后动。而过河只是我们转型中充满艰险的路径，终点是经营好我们的商品和顾客。
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