一般情况下我们会运用顾客在结账时的等侯时间，与顾客面对面沟通交流，促使顾客购买其它商品。我们可以从以下几点去做好它。
第一
视顾客的需要，以亲切的态度提醒或建议顾客是否需要某种商品。如顾客在购买了面包时，提醒或询问顾客是否需要牛奶等，因为有时侯顾客会接受我们善意的提醒。当然如果采用强迫式要求顾客购买，顾客会很反感。
第二
收银员应该主动地询问顾客是否需要某种商品。而不是被动的等待顾客提出要求购买。
第三
向顾客推销，一般选择一些顾客容易冲动性购买的商品，如口香糖、热狗肠等。这些低单价的商品容易引起顾客产生冲动且此部分商品毛利率不菲。
第四
顾客在便利店的时间一般都比较短暂，我们要掌握时机，清楚店内商品的商品知识与顾客的心理，配合亲切的服务态度与不错的口才，一定会有很好的销售成绩。
第五
向顾客推销商品是一门艺术，它有助于门店营业额的提高，也有助于培养自己的说服力及沟通力。
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