有人问：O2O这么发达，便利店还值得投资吗？
咋一看，这个问题本身就有问题，因为O2O里面的第二个O 就是线下。
这个问题是一个朋友问我的。那天股市正绿，我打起精神不假思索的说，值得啊
对方说，O2O不应该有替代作用吗？我说，你说的是传统电商吧，不是O2O。
又补充说，我理解都直供了，就是链条变短，便利店不是在增加链条环节吗？
......一下子，我竟然不知道怎么回答。无消说，从大环境看，正是由于O2O的兴起，线下的门店越来越重要。连京东、阿里这样的巨头都在补课。
但是另一方面，她说的也没错。电商的本质，就是使链条变短，后来传统电商发现了自己这一短板，他们纷纷与便利店这样的线下资源展开合作，但是，这并不意味着，传统零售业那种靠跑马圈地上规模的玩法还适用。因为，同时涌现的一些社区O2O服务项目，在已有的门店资源和用户之间，架起了新的桥梁，不过，我还是愿意给出肯定的答案，未来，至少在便利店这个形态上，还是大有可为。
我不想用一串无聊的数字砸晕各位读者，但还是引用下，根据中国连锁协会和野村咨询的《中国便利店发展报告》权威数据显示，便利店这两年一直在经济放缓的情况下，保持双位数增长。15家主要代表性企业销售额增速为18.2%，远高出其他业态（百货大卖场等）。
比数字更说明问题的是，在这个细分市场内，在便利店巨头已经成为零售行业标杆的情况下，不断有新的玩家进入这个市场。大家知道便利店的投资不是一笔小投资，没有充分的市场前景，是不会有人贸然进入的。而现在，便利店的模样，也正在发生巨大的变化。
下面回到我们开始的问题，我为什么认为便利店值得投资，把这个问题转换一下，在O2O时代，便利店这个“节点”还有哪些价值？
互联网的一大特点，是消灭中间环节。零售业也可以被称作流通业，台湾人喜欢叫“通路”，从字面上看，是典型的中间环节，所以你从理论上“推倒”，肯定会认为便利店也是这样的中间环节。
但是真正经常光顾便利店的人或许有感觉，便利店和大卖场的一大区别，就是便利店不一定是中间环节，它也可以是商品或者服务的起点。
很多人都有过在便利店卖便当的经历，其实大卖场很早就有主食厨房的概念，做面食熟食，供家庭主妇下班采购回家。但是在白领午餐这个刚需、高频符合一切互联网思维的市场，没有那个实体业态有便利店这么明显的优势，午餐外卖成为便利店的主要利润来源之一，一点不奇怪。甚至在送餐外卖如火如荼的今天，便利店的生意似乎丝毫没有受影响。在我住的小区 ，我是亲眼看着外卖小车从无到有从少到多，看着门口那条街的餐馆来来去去，但是便利店的盒饭生意，从未受到影响，从12点到1点，绝对的销售黄金段。
为什么快餐外卖如此发达，仍旧奈何便利店的盒饭不得？其实原因并不复杂，我测算过从附近那个著名的写字楼走过来买完盒饭再回去，20分钟撑死。至于外卖，当几千个白领们把一个几百米长的街道变成午后的步行街时，一个外来的外卖小车还想走的动？休想！我不否认会有人懒得下楼直接点外卖，分流了一部分订单，但是至少三年前我曾经遇到过12点30以后就抢不到盒饭的情况，现在还有。
所以，在我看来，便利店并不必然是个中间环节，在有些商品或（服务）上，它就是起点。服务方面应该就不用举例子了吧，台湾便利店增值服务最多可以达到600多种，秒杀一切O2O。
变化的方向，大家其实都很明确，就是“体验为王”，商品和服务并重。无论是哪一家便利店，现在都在尝试摆脱商品主导的售卖渠道的命运，而变成一个商品+服务+休闲的立体空间，我以为这个方向是绝对正确的，也是线下实体重生的关键。
说到底，还是回到零售业的本质，零售的本质究竟是什么，是通路吗？我觉得不是，其实是场景消费。
而零售业的本质，是提供一个让人们反复消费，愉快消费的场景（主要是指消费者这一端）。中国人喜欢讲圈子，过去，在饭局茶馆里找圈子，现在，是否能够在咖啡馆，便利店里找圈子呢？我认为，中国人面对真实交流的需求很强烈，所以，坐在便利店里，喝一杯奶茶，聊聊天，有什么不好呢？
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