您好，欢迎光临天福，有什么可以帮到您吗？
您好，您要的东西在这边~
您好，收您10元，找您5元~
……
很多boss觉得以上这几句话，价值“千斤”，面对顾客，囤囵在口中，始终没有说出口。
其实，需求来自与推荐与“客套”，你的推荐让消费者有了兴趣，就会产生需求。
顾客神态有点疲倦的走进门店，店员小欣微笑道，您好，欢迎光临天福，有什么可以帮到您吗？“一份乌冬面打包”，顾客走向熟食台，“先生，我们熟食今天有活动哦，第二份半价，您可以试试哦”，“第二份半价？（顾客的眼神有点放光了）帮我来两份”，“这边还有两份牛肉丸，也是第二份半价哦，要不要一起呢”，“好，一起打包了，把那个两份烤肠也一起打包了……”
“一传十，十传百”这个谚语就说明了口播的“速度”和重要性，如果一个顾客认为这个优惠、促销好，他就会告诉身边的亲戚朋友们，这样口口相传，速度非常惊人！口碑亦是依靠人与人之间面对面地传播，所以让人信服的机率很高。
站在旁边，目睹这一切的小编不由感概：一句推荐不仅能促进成交，还能增加30%的营业额！
大多门店认为，按照总部的要求实行统一风格、统一装修就是做到了标准化，其实，并不然，真正的标准化并不是形式上的，也是内在的，更是思维和理念上的标准化，总部活动没有贯彻到底去落实执行，实施时门店主动性和积极性不足，这会使经营形象大打折扣。
古人说的好，作之不变，习与体成；习与体成，则自然也。其实，加盟连锁门店也是遵循一定的标准和规范，时间长了，就会形成自然而然的事情，连锁经营的核心就是规范化的控制和标准化的复制，让规范、标准成为习惯，让习惯成为自然，这样，才能让门店立于不败之地。
一家门店
可以因为一句问候而变的更加亲近
一家门店
可以因为一个灿烂的笑容而变的更加窝心
一家门店
可以因为一个细心的举行而收获更多的顾客
这也许就是便利店是城市之光的另一种含义。
亲爱的店主们，你get到了吗？
天福便利店 ∣大众便利生活服务中心
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