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为表彰优秀,树立榜样,更好的推进公司的企业文化建设工作。近期,“天福便利店”公众号将聚焦2020年度先进个人、集体事迹,推出“榜样的力量”栏目。
本期先进员工:东莞分公司-梁嘉禾
他2014年入职天福集团,距今已有6年时光。在这6年里,他怀揣着踏实肯干的心态和任劳任怨的服务精神,认真负责地完成每一项工作。
时光不负有心人,2020年度先进表彰大会上,他获得了天福集团2020年度优秀员工的荣誉称号。他就是东莞分公司营运部营运顾问梁嘉禾。
兢兢业业,恪尽职守
身为营运顾问的梁嘉禾,平日里非常繁忙。在营运部,他的主要工作是根据门店的实际经营情况,做好门店营销方案,推动门店销量提升。他需要根据门店所在区域商圈情况,制定并实施相应的具备市场竞争力的指导方案。除此之外,梁嘉禾服务门店周到细致,总是高效及时地处理门店反映的问题,应对各类突发事件。
工作虽然繁琐,但他还是表现出兢兢业业的职业精神,让众多店主对他的工作态度赞不绝口。
真诚待客,真诚待人
在平日巡店的时候,梁嘉禾一旦看到门店的陈列摆放不规范,总会积极主动地协助门店整理好货架,甚至帮忙打扫卫生。他认为,门店只有保持干净明亮的环境,才能让顾客拥有良好的消费体验,并逐渐成为门店的回头客。
在梁嘉禾看来,门店形象,是提高门店销售水平,带动门店销售额增长的关键所在。的确,无论是在工作中还是生活中,都需要以真诚的态度待客待人。
门店靠真诚打动顾客、提高销量;梁嘉禾也靠真诚打动门店,与门店建立和谐互信的工作关系。“真诚”二字看似简单而平凡,但正因为有颗真诚之心,门店、营运顾问与顾客三者才能在彼此的相互接触中,碰撞出最为美妙的火花。
暴雨冲不淡真情
2020年5月,一场特大暴雨突袭东莞。这场强降雨导致了城区多处出现内涝积水情况,积水一度漫进许多街道边的店铺里。
天灾不可避免,但人间真情依然尚在。当时,梁嘉禾一接到门店电话,便第一时间冒着暴雨赶往他所负责的门店,进行善后和慰问工作。
协助门店处理受潮变质的货物、联系保险公司商量赔偿事宜、尽力降低门店损失……在那个冰冷的暴雨天里梁嘉禾的举动温暖了很多店主的心。
梁嘉禾清楚,在工作中,要学会坚定自己的目标,不成功便成仁。不如意事常八九,如果总是本能地退回舒适圈,不肯向困难宣战的话,那永远都无法进步。所以,人只有紧追确立好的目标,才能不顾一切地推翻、跨越障碍,最终抵达成功的彼岸。
乐在于志,业精于诚,这就是对梁嘉禾最好的评价!
采写 | 陈皓婷
编辑 | 龙一权
终审 | 刘金燕
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