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天福入围CCFA零售创新优秀案例

天福入围CCFA零售创新优秀案例 天福商业集团
2020-11-26
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导读:天福以“建立全域会员系统实现会员精细化管理”,荣获2020年度CCFA零售创新优秀案例——最佳会员运营

    11月19-20日,一年一度的“2020中国全零售大会”,以“双循环格局下的零售新起点”为主题,在上海国家会展中心拉开帷幕。受集团董事长兼总裁欧阳华金先生委托,集团常务副总裁成世恩先生带领集团公司相关职能部门负责人参会。

    2020年,突然暴发的新冠肺炎疫情让中国连锁零售各行业遭受重创,影响广泛。上半年零售市场整体下挫,但疫情迫使行业在环境、技术、模式、资本等诸多方面持续发生着快速且深刻的变化,特别是疫情持续期快速发展的零售数字化和疫情缓解稳定之后消费市场的强劲反弹,也为中国零售的创新前行提供了土壤和生机。

    在中国全零售大会上,揭晓了2020年度零售创新优秀案例,并举行了证书颁发仪式,本次评选共收集了69个有效创新案例,聘请行业权威专家组成评审委员会,秉承公正、科学的评选标准,从创新、影响、发展潜力、借鉴价值四个维度综合衡量。经过评委会初审、复审和合议终审三个阶段,最终有24家企业获得2020年度零售创新优秀案例。天福以“建立全域会员系统实现会员精细化管理”,荣获2020年度CCFA零售创新优秀案例——最佳会员运营。

    天福新会员系统旨在为门店打造完整的会员生态体系,帮助门店通过会员中台挖掘会员数据资产,真正提升会员价值。新会员系统以全渠道运营为核心,构建线上线下一体化,为门店创造价值,为消费者提供更智慧、便捷的消费体验。

    我们运用数字化工具,结合打通微信、支付宝线上线下会员消费行为数据,统一解决识别消费者/会员、数据协同、渠道贯通等核心问题,实现私域流量精细化运营再构建私域用户池,通过营销自动化,提供用户复购率,全渠道用户运营,赋能企业数字化变革。

    天福新会员系统以借助数字化工具,融合线上平台的优势和发挥线下门店的服务功能,以开放共享、共创共赢的姿态打造生态系统,满足消费者全渠道、多场景的购物需要,进行运营全面升级,加速前进,为消费者创造极致的消费体验。

    未来天福责任在肩,我们始终秉承“诚信、团结、创新、拼搏”的企业精神,持续创新理念促进便利店行业发展。努力把天福便利店打造为中国一流的连锁便利店品牌,努力把天福公司打造为中国便利店行业的标杆企业。

集团简介:

广东天福连锁商业集团是一家大型的高效的综合性商业企业集团。其前身是成立于2004年7月的东莞市天福便利店有限公司。

经过十六年的发展,天福集团已经发展成为一家以便利店经营管理为主,集超市管理、产品开发、商贸代理、物流配送、供应链管理、商业地产、酒店投资管理、影院投资管理和股权投资为一体的集团企业。现有下属企业20余家,其中规模及影响力较大的企业有:天福连锁便利店系统(广东、湖南、江西)、广东有福食品有限公司、广东创盈冷链食品有限公司、广东微店通供应链管理有限公司、广东创优营销策划有限公司、东莞市创好物流有限公司、东莞市创好商贸有限公司、连州市天福购物广场有限公司、连州市高山绿稻米业有限公司、广东上福控股有限公司、连州市城市广场发展有限公司、铂威国际酒店(东莞、连州)、中影迎福国际影城(英德、连州)。

其中天福连锁便利店系统是全国十大连锁便利店系统之一,2020年在中国便利店百强榜上门店数量名列全国第四,在广东连锁便利店价值品牌榜上名列第二。公司秉承"让天福便利店成为便利的社区生活服务中心,让天福公司成为中国便利店行业的标杆企业"的愿景持续创新发展。目前已在广东、湖南、江西等地区发展了5800多间门店,天福创造了中国便利店创业史上的发展奇迹。

天福集团自成立以来,相继获得"广东十佳连锁经营企业"、“广东十大特许经营品牌"、"广东连锁五十强企业“、"广东诚信示范企业"、"中国便利店加盟品牌人气奖"、“中国便利店创新奖"、"广东省守合同重信用企业"、"质量•服务•诚信AAA企业”等荣誉奖项。

公司同时担任"东莞市中小企业发展与上市促进会会长单位"、"广东省连锁经营协会执行会长单位"、"东莞市清远商会创会会长单位"和"广东省连州商会会长单位”等社会职务。

天福集团一直热心社会公益事业,积极为社会慈善事业做贡献。公司先后为汶川、玉树地震捐款,为东莞慈善基金会、连州慈善基金会、东莞民盟爱心基金会捐助善款;为暨南大学蒙古包重建工程、连州市学校建设、资助贫困生上学和美丽乡村建设捐助善款。在2020年新冠肺炎疫情发生后,相继向连州市人民政府,东莞市慈善会,东莞市滨海湾中心医院等单位捐赠现金和抗疫物资共20多万元,获得了社会各界的一致好评。

展望未来,天福人将在"诚信、团结、创新、拼搏"的企业精神指引下,以珠三角为中心,深耕广东省和湖南省,辐射南中国,力争到2024年公司20周年庆典时门店总数突破10000间,努力把"天福"打造为中国连锁企业著名品牌,努力把天福公司打造为中国便利店行业的标杆企业。

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天福商业集团
广东天福连锁商业集团有限公司是一家大型的高效的综合性商业企业集团。其前身是成立于2004年7月的东莞市天福便利店有限公司。目前已发展成为一家以便利店经营管理为主,集超市管理、产品开发、商贸代理、物流配送和供应链管理为一体的集团企业。
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天福商业集团 广东天福连锁商业集团有限公司是一家大型的高效的综合性商业企业集团。其前身是成立于2004年7月的东莞市天福便利店有限公司。目前已发展成为一家以便利店经营管理为主,集超市管理、产品开发、商贸代理、物流配送和供应链管理为一体的集团企业。
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