榜样的力量 | 潜心干事—2020年度优秀主管曹明

本期先进员工：湖南天福-曹明

       十五年前，曹明与今天的许多年轻人一样，满怀信心和热血，想要在职场当中闯出一番名堂。当时，市场营销专业毕业的他，给自己的未来设定了一个大方向——零售业。最终，在深思熟虑下，曹明决定投身便利店行业，叩开了天福的大门，在天福这个平台上施展才华，挥洒汗水，实现抱负。

       曹明入职时，天福正处起步阶段。回看当初这一决定，他表示，正是天福完备的培训制度吸引着他，让他决心沉下心来，学习、掌握更多知识技能。十五年间，他在公司的栽培下不断成长，虽然这其中充满了艰辛和汗水，但曹明始终庆幸自己抓住了这个难得的机遇。

       目前，曹明主要负责湖南天福直合店的管理及新店服务组管理工作。对此，他深知自身责任重大。2020年，为了提升门店的整体服务质量，他着手组建了新店开业顾问组及新店培训组，以帮助门店更好地跨过开业初期这段繁忙时期。

        而他仍记得初来湖南天福时，营运部只有四位员工，一名文员，一名直合店营运顾问，一名加盟店营运顾问，一切都处于“破土动工”阶段。当时，曹明作为拓荒者，自然需要身兼多职，既做营运经理，又兼做陈列员、开业顾问，忙得不亦乐乎。后来，随着湖南天福的逐步发展，各环节也迅速完善，径直朝着专业化、规范化进发。而那段流淌着汗水的日子，对于曹明来说，虽苦，但也乐在其中！

        作为团队的领导者，在团队管理中，曹明也讲求实效，奖罚分明。在他的管理下，团队执行统一标准，严格贯彻总部制定的各项流程及规章制度，同时结合湖南本土市场的实际情况，灵活管理门店。

        当然，作为团队的领头者，曹明也深知人性化管理的重要性。因此，在很多环节，如何调整好自己的心态与方式方法十分重要。除了要在日常的工作中提供指导外，出现偏差时曹明还需及时纠错，避免产生不必要的损失。作为管理者，懂得人性化管理，才能让工作变得更加柔软与协调。

        同时，在曹明看来，自己的突出工作品质可归结于“坚持”二字，做一件事，就要用心去做，全力以赴地去执行，坚持不懈地去达成。同时，从天福的品牌口号“每天幸福多一点”中，他也汲取到了灵感，要求自己“每天进步一点点”。不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。“坚持”，是他今天所取得的成绩背后的关键因素。

       说到团队管理，自然离不开各种各样的团建活动。无论是初入公司时参加的集体活动，还是后来自己着手组织的团建活动，每一次的团建经历都让曹明留下了深刻的印象。

        其中，令曹明印象最为深刻的，是徒步同沙湖活动。活动中，他们远离城市的喧嚣，亲近大自然，一起漫步在环境优美、鸟语花香的生态公园中，望着平静广阔的湖面，顿感心境开阔，迎面吹来的微风，拂去了工作中的压力。这次的徒步活动，既锻炼了身体，放松了身心，还增进了团队彼此间的友谊。在此之上，曹明学习到，打造一支团结协作的团队的重要性。

        十五年时光飞逝，曹明将最美好的青春年华奉献给了天福，他是天福发展的见证者，也是参与者与受益者。这一路走来，曹明认为，自己最大的收获在于学习到了与人相处的技巧，也懂得了沟通的重要性。十五年的辛勤耕耘，让曹明拥有了稳定的人脉圈，在工作中，他与不少客户、同事都发展成为了朋友，良好的人脉为他顺利开展工作提供了许多帮助。

       十五年风雨同舟，十五年默默坚守。如今曹明调任湖南天福，便继续为天福布局全国的发展目标助力。未来，他也将与团队一起，继续做好湖南门店的服务工作，使天福品牌在湖南这片土地上生根发芽，快速成长，为迎接天福万店梦的到来做好准备。曹明相信，只要持之以恒，坚定信念，就一定会心想事成！

通讯员 | 邓力

编辑 | 黄晓慧

终审 | 刘金燕

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