榜样的力量 | 精进不休—2020年度优秀员工谢小红

本期先进员工：湖南天福-谢小红

        从天福门店店员、办公室文员再到招商主管，她入职天福五年，凭借着自己的努力，一步一步向前，实现了三个角色的跃升。本期，我们将要介绍的先进个人是来自湖南天福发展部的谢小红女士。

       2016年，谢小红踏进天福便利店，一句“您好，欢迎光临天福”让她与天福结缘，成为了天福的一员。当时的她，是天福门店的一名普通营业员。在岗位上，她每天都以饱满热情的微笑迎接着每一位顾客，尽心尽力地做好自己的本职工作。而在门店工作了一年以后，她开始意识到，自己是一个不甘于平庸的人，日复一日地做着重复的工作，使她渐渐感到枯燥和乏味。谢小红并不甘止步于当一名店员，追求上进的她，希望能担任一些更具挑战性的工作。于是，在家人朋友的鼓励下，她决定边工作边通过学习来提升自己，等待机遇的出现。

       功夫不负有心人，2017年7月，谢小红等来了一个工作机遇。在一位领导的推荐下，谢小红抱着学习的态度，向公司申请了岗位调动，成为了发展部的一名文员。由此，她便开启了这段无比珍贵的奋斗岁月。

       发展，是公司各项工作的重中之重，而发展部作为公司的重要部门之一，其走的每一步都牵动着其它部门的运作。在加入发展部后，初始谢小红对工作内容尚有些生疏，但在领导的耐心培养和指导下，她很快便进入了状态。

       当时，谢小红的工作任务繁杂琐碎，负责门店信息建档、制定人员岗位制度以及制作合同补充协议等各种各样的文件。除了制作、处理常规的表格与文件外，她还需负责接待来访加盟商，洽谈合作意向，并与各个部门进行沟通对接，跟进各类事项。因行政工作特殊，任务的下达时常会比较突然，因此，谢小红必须具备冷静处理各类突发事件的能力。

       谢小红表示，刚开始时，繁重的工作任务确实让她感到有些难以适应。虽然日子过得很充实，但她亦很疲惫与力不从心，甚至一度产生过放弃的念头。但最终，她还是坚持了下来。谈及坚持下来的原因，她说，除了领导的开导、同事的鼓励帮助外，天福食堂色香味俱全的伙食也深深地吸引着她。无论多累，只要填饱了胃，她顿时又变得干劲满满了！

        既然选择了要走的路，便只顾坚定地走下去，挫折只不过是通往成功路上的垫脚石。下定决心要作出一番改变，创造出更多价值的谢小红，在担任部门文员的同时也兼任着客户开发的工作，从2017年到2020年，谢小红凭借着不服输的个性，和勇于挑战、不畏困难的决心，成功开发了两百多位加盟意向客户。

       不过，虽然在工作上已取得了一定成绩，但谢小红却远不满足于此。为得到更大的提升，自2020年起，谢小红便向公司申请独立负责招商工作，向更高的台阶进发。负责招商工作，考验着谢小红的心理素质、应变能力、专业能力。而她也以更高的标准来要求自己，因为她知道，自己的一言一行、一举一动都代表着公司的形象。惟有真诚的服务、过硬的专业素养与大方得体的言谈举止，才能打动客户，为做好招商工作奠定基础。

       就职招商主管这段时间以来，谢小红从团队搭建做起，组建起了一支团结高效的精英团队，她深知，有一支强大的队伍才是开拓业务的关键。随后，谢小红便带领着团队从开发客户需求，解决客户顾虑到匹配心仪铺位，一步一步服务好客户。谢小红认为，每开好一间店，就是为一位加盟商实现一个创业梦想。可见，在这份工作中，谢小红不仅找到了工作的价值，也收获了满满的自豪感。

       在天福的这五年奋斗历程里，谢小红遇到了形形色色的人，也在工作中体验到了许多难忘的经历。她在不同的岗位、不同的角色上均获得了展示自我的机会，收获了历练与成长。而坚持下来的谢小红也明白了一个道理：不要把眼前的困难当成阻挡自己前行的障碍，而是要把它当成促进自己变得更强的一个锻炼机会。

       人生就是一个不断挑战自我，不断自我完善的过程。谢小红告诉我们，遇到困难和挫折时不要灰心，也不要轻言放弃。当自身能力到达了瓶颈后，只有突破这个瓶颈，才能跨过这些困难与挫折，铸就更强大的自己。相信在未来的工作中，谢小红会披荆斩棘，在她所热爱的岗位上取得更大的突破！

通讯员 | 邓力

编辑 | 龙一权

终审 | 刘金燕

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