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为表彰优秀，树立榜样，更好的推进公司的企业文化建设工作。近期，“天福便利店”公众号将聚焦2020年度先进个人、集体事迹，推出“榜样的力量”栏目。
本期先进员工：佛云肇分公司（原）-林康文
“耐心和细心”，在2020年度优秀主管林康文看来，这是工作中最需具备的品质。作为云肇区域营运经理，在2020年，这位新晋管理者凭借着自己的一腔热血去管理团队、门店，事必躬亲地带领着团队做好日常工作，帮助门店解决好问题。
严格要求，认真负责
2017年12月，林康文加入公司，到现在已有3年半时间。对他来说，当初成为天福人，全因“专业对口”。因为之前就读于连锁经营管理专业，较为熟悉连锁行业的相关知识：行业起源及发展背景、门店经营管理、商品陈列等，而且毕业后他也在连锁餐饮行业实习过一段时间，因此他选择了进入天福营运部工作。
作为一名营运经理，他所需负责的是维护并提升所在区域门店的形象、制定经营标准，并按照发展需要，做好绩效管理、队伍建设等工作。
在林康文看来，这一工作岗位上，最需要的品质是耐心和细心！营运部的工作最主要是沟通和协调，通过沟通协调来解决问题。因此，2020年，他将自己全年的工作主题定义为：为新店服务！从新店到货开始，便要求营运顾问主动联系店主，出现问题及时解决。
同时，他还要求营运顾问开业前一天要到店，检查促销商品是否正常生效，做好堆头陈列、张贴海报以及培训门店收银工作等。到了开业当天，则要更早到店，协助门店做好开业活动，推广新会员……而在门店的后期营运工作中，也要做到及时发现问题，及时解决。做好新店服务！
在他的严格要求下，2020年云肇区域百分百完成了全年各项任务指标。正是因为严格管理团队，团队成员有统一的方向和目标，大家都有较强的执行力，才让这看起来布满荆棘的征程变得如此平坦。
有志者事竟成
世上少有一帆风顺之事，人们之所以会成功，是因为他们能够正确地面对失败。对他们来说，失败不是绊脚石而是垫脚石。我们应当从失败中获取经验，在失败中吸取教训，才能取得进一步的成功。
回顾2020年，在受疫情影响的大环境下，各行各业均备受挑战。而当地投资者在其他行业受影响较大的情况下，纷纷将目光投向便利店这一民生行业。同时，在集团公司各级领导的带领下，各区同事统一目标、统一方向、统一行动，去做好各项业务，管理好门店，解决好各种问题，让这一系列困难迎刃而解。
在谈及这段艰难日子里所经历的最难忘的事件是什么时，林康文提到：2020年7月，云肇区域要冲击开店以及营运出货的双新高。因此，在这一个月的时间里他都在罗定、新兴、云城区、四会、高要等多个区域来回跑，筹备新店的开业促销以及推进后续的门店日常运营，忙得如同上了发条的齿轮，连轴转。
幸运的是，一分耕耘一分收获，在工作中挥洒的汗水最终都会变成丰厚的回报。林康文出色地完成了公司交予的任务，工作能力也获得了领导同事的高度认可。
有志者事竟成，只要下足功夫，做自己想做的事，就一定会有所成就。展望未来，林康文认为，虽然眼前取得了一定成绩，但未来仍任重而道远，必须要加倍努力。而着眼当下，他认为既要做好新门店服务工作，也要为老店提供更高质量的服务与帮助。
相信在接下来的工作中，林康文将更加努力，不断奋进，在“诚信，团结，创新，拼搏”的企业精神的指引下，共筑天福万店梦！
通讯员 | 侯欢
编辑 | 龙一权
终审 | 刘金燕
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