天福门店之声 | 一来就干倒竞争对手？看她如何逆袭！

门店编码：0046

门店名称：东莞南城区蜂汇天福店

     去年10月，涂女士正式开启自己的便利店创业之路。在东莞工作生活超过20年的涂女士，此前一直从事销售方面的工作。谈及自己加盟天福的原因，她表示，一是时间上更自由了；二是加盟连锁品牌便利店，风险低，回报高。

      距离自己经营0046门店以来，已过去了十个月。涂老板兴奋地表示，正是自己的促销方式到位，才成功地把对面的竞争对手给“干倒了”！她究竟是怎么做到的呢？今天，就让我们走近涂老板，看看她在促销上所作出的不懈努力。

0046门店涂店主

      0046门店位于商场周边，主要的消费人群是公寓住客。在接手门店之初，为了盘活门店，涂老板想了很多方法：印发名片、给顾客派发小礼品等等，只为把新客“培养”成熟客。后来，在销售行业的多年工作经历，让涂老板逐渐认识到，做好促销对于门店经营的重要性。名片、小礼品只能让新客记住门店，真正吸引他们复购的，还得是营销活动。对此，涂老板分析道：“营销活动还有一个好处就是：当顾客到会员系统领券消费的时候，他还能关注到其他的优惠券。这样一来，就不止增加一件商品的销售了。”

      自此之后，天福总部所策划的各项营销活动，涂老板都会积极参与，借活动来吸引客源，为门店引流。其中，6月28日至7月11日公司开展的年中大促活动，则让涂老板印象最为深刻。当时，为了让周边更多消费者了解到这场“钜惠风暴”，涂老板自然花费了许多时间和精力，去思考其中的促销之道。

0046门店荣获“年中大促”核销第三名

      这时，前期通过印发名片、热情聊天所积累下来的一大批顾客微信，正好派上了用场。在年中大促的预热阶段，涂老板就将活动海报、活动视频群发给周边顾客，努力做好活动的宣传预热工作。她仍记得，这个前期预热过程持续了3天，在那个阶段，很多客人一收到信息，都会急匆匆地跑过来问她，“活动开始了没有”。可见，要想做好促销，前期的预热至关重要。

      “如果一个活动只靠店内物料来宣传的话，那基本上翻不起什么浪花的。”涂老板总结道。在活动预热阶段，微信社群、朋友圈宣传与贴海报、挂横幅、摆水牌同等重要。营销活动是一个开拓客源的好机会，只有线上线下合力，多渠道共同宣传，才能打响名气，达到推广引流的效果。

      与许多店主一样，涂老板也极其重视店内口播。还记得年中大促活动一开始，她就在店内积极宣传活动，只为让每位进店消费的顾客都能获得优惠。“热情一点，耐心地给顾客讲解活动的优惠力度，在顾客进店和离店时都给予问候，这样人家自然就愿意帮衬你了。”涂老板笑着说。

      当然，除了热情，要想做好营销活动，商品陈列同样重要。在此之上，公司营运顾问的定期到店指导，就帮助了她更好地熟悉流程，并得以在商品陈列上持续优化。这段创业日子下来，让涂老板最难忘的，就是营运顾问在陈列上给予她的帮助。

      她告诉我们，当时营运顾问一大早过来，给门店每一个货架的商品都进行了重新调整、排列，一直弄到中午，这让她十分感动。通过这次经历，涂老板也明白到，商品陈列对于便利店经营的重要性。

      因此，年中大促期间，涂老板在陈列上下足了功夫。为了遵循易见易取原则，涂老板把水、饮料、纸巾等年中大促的热销商品都放在了显眼的位置，帮助顾客更清楚地了解活动，节约购买时间，让“薅羊毛”变得更加容易，同时也便于店面商品的管理。

      而对于日常的商品陈列，涂老板还提到了分类陈列原则，即把商品按照品牌、类别、性能、规格等进行归类，以固定位置陈列于货架上。尤其是新品、畅销品和促销活动商品，对于蜂汇天福店这样一间以做熟客为主的门店来说，能固定一个陈列位置极其重要。“年中大促期间，我一说什么商品有优惠，那些熟客自己就知道到哪个位置去拿了。这样不仅方便了顾客，还能有效地促进商品销售！”

     采访间，涂老板提到，在年中大促这段时间，自己甚至走到门口去揽客，热情地告诉路人们，店内正在开展促销活动。力不到不为财，她深谙这个道理。

      “接下来我不仅计划再开三家门店，我还想着让我妹也加盟天福。”看到门店经营如此红火，涂老板自然对未来有了更多的期待。道阻且长，行则将至；行而不辍，未来可期。希望有更多的创业梦想，能在天福这块土壤上，生根发芽，长成参天大树！

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