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编者按
为表彰优秀，树立榜样，更好的推进公司的企业文化建设工作。近期，“天福便利店”公众号将聚焦2020年度先进个人、集体事迹，推出“榜样的力量”栏目。
本期先进员工：湖南天福-陈艳
在陈艳看来，加入天福大家庭，是自己人生中的一个转折点。陈艳回忆道，在2011年底至2017年这六年间，自己始终经营着一家本土便利店。2018年，因个人原因，她开始在广州做起了服装设计生意。而到了2019年年中，因为家庭等原因她回到了长沙。此时四处寻求机会的她进入了求职迷茫期。面对“是否应该转行”“在众多行业中如何选择适合自己的职业”等等问题，冷静对比后，她最终选择了天福。
陈艳告诉我们，自己被天福所吸引，并不仅仅因为便利店是自己熟悉的行业，而且她也洞察到：便利店最贴近民生需求，是城市生活的基础产业，未来的发展潜力无限大！
要有铁腕，更要有柔情
作为行政岗位的一名后勤人员，陈艳表示，自己平日里主要负责办公用品管理、后勤保障、档案管理、考勤管理等等工作。可见，行政工作琐碎而繁杂，不像业务部门每月都可以输出直观的数据体现成绩。
对陈艳来说，把每项工作都做细做好，是保证其他部门正常运转的前提之一。如果有哪一项工作没有做到位，就会十分显著地引发相关部门的运行不畅。对此，她为我们举了一个很简单的例子，湖南天福采用的是预付费电表，只有事先充值才能保证有电可用。如果不关注用电情况，等停电后才发现电费不够，再去处理，就会让各部门工作均陷入停滞。
可见，平日里各部门的工作之所以能正常运转，这背后同样留下了行政人员日常付出的努力足迹。这是不为人所看见的，但却又显得如此关键。
回顾这两年的工作，陈艳认为“铁腕柔情”这个词语最为符合自身的工作品质。之所以说铁腕和柔情并重，主要是因为在行政岗位上，既要讲原则、有执行力、不能怕得罪人。同时也需要具有良好的亲和力，通过沟通来解决问题、提高部门与部门间的衔接效率。
同时，陈艳也提到，要胜任这一岗位，更多的还是需要“热爱”。行政岗位的工作内容相对琐碎，如果不能有条不紊、井然有序地处理好，不具备细心的品质，那最后出来的效果也将不尽如人意。当然，作为一名后勤人员，更多的还是要有服务精神，勤勤恳恳地为各个部门做好辅助工作，在业务部门的背后强势助力。
勤能补拙，要有“责任感”
仍记得刚进公司的时候，陈艳觉得自己就像无头苍蝇一样，不知工作从何入手。后来，通过领导的指导、同事的帮助以及自己的努力，她终于逐步了解了岗位的工作内容，也熟悉了工作步骤与流程。在那段时间，为了高效完成工作，她还利用休息时间去学习相关的专业知识和技能，只为让自己更快地融入到新工作当中。
所谓“勤能补拙”，面对未知，陈艳习惯用辛勤的钻研来弥补自身的不足。2020年初，她被调入人力资源部。因为之前的工作与函数毫无交集，所以她对人事工作中经常使用到的函数并不熟悉。
为了彻底弄懂具体流程，她一有机会就会去请教同事。她表示，那段时间，很感谢同事的指导，那种被接纳的感觉，也让她体会到了天福大家庭的温暖与爱意。
当然，除了友情，陈艳在公司这两年更懂得了何为“责任感”。陈艳提到：“正是这种责任感，带给人以机遇，也会在面对困境时给人以力量、毅力，让人脱颖而出，走向成功。”
而对于未来，陈艳又有着怎么样的规划与展望呢？她告诉我们，首先，自己将从单一模块向多模块发展，不断丰富自身的专业技能。同时，她也提到，将争取在两年内拿到人力资源管理师证，从而让自己的职业发展之路走得更为顺畅。
最后，让我们一起奋斗吧，天福人！
通讯员 | 邓力
编辑 | 龙一权
终审 | 刘金燕
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