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2016年,梁锦龙初入天福,不过五年,已经跃升为珠江西分公司云浮大区经理。今年10月,更是带领团队提前完成全年的开店指标。面对赞誉,梁经理谦虚地表示,“我们这边完成任务也是靠成熟的团队,一个人的话肯定完成不了这么好的业绩。”

出乎我们意料的是,取得如此亮眼的成绩,梁经理首先肯定的却是他的团队。作为团队的领路人,开店任务如此艰巨,不管是工作经验、人脉,还是铺位资源都至关重要。
因此,信息的共享显得不可或缺,在这点上,梁经理所在的团队堪称榜样。大家都没什么私心,很愿意分享所知的客户资源或者铺位信息,每天都可以看到他们在群里发布相关消息。
之所以会如此,主要是团队心态比较一致,大家的共同目标就是签单。说到这,梁经理言语间溢不住自豪:“团队为什么叫团队,肯定不是几个人聚在一起就叫团队!”

除了团队的齐心协力,天福强大的品牌影响力也为他们减少了很多拦路石。只靠天福的这块青春活力红招牌,就赢得了不少加盟者的信赖。
出色业绩的背后,梁经理一行人付出良多。尤其是年初的时候疫情遍及全国,好些地方封城封村,客户顾虑颇多,都不愿出来面谈,铺位房东也因为疫情,总是闭门不见。
如此形势下,横亘在梁经理面前的是一道巨大的危机,而他们当时的主要工作就是培训,想方设法提升业务员、经理的营运能力,特别是谈判技巧。凭借这些,团队的蜕变速度相当惊人,每个人都掌握了娴熟的业务技能,当客户问他们一些问题时,总能以专业的姿态为客户排忧解难,化身便利店行业的“百科全书”。
在那段时间,他们都是先通过电话的形式与客户商谈。比如明天有一个铺位要出来了,他们就会在电话里通知客户,分析一下开店各方面的投资预算,投资回报率怎样,天福的加盟流程等,总之要“先吸引他出来”。
那时还出现了一件很棘手的事,他们在某乡镇发现了一个非常适合经营便利店的铺位,然而对铺位房东的信息所知甚少,不仅电话没有,他的具体位置也不知道。为了挖掘这个铺位,当时的梁经理和手下不惜在附近挨家挨户地问。经过一番折腾,总算联系到铺位房东了,但紧接着又是一道晴天霹雳,客户还在上班!
但他们并没有因此而放弃,最后一行人足足在村里等了4个小时,成功等到铺位房东的归来!在一次次的磨练中,梁经理越发体会到毅力的重要性,如果当时他们没有坚持到最后一刻,那个铺位肯定就泡汤了。也是在一次次的坚持中,他们凭借着自己丰富的开店经验,帮助一个又一个客户实现创业梦。

在拓店的过程中,如何积累客源,获取他们的信任也是一道不小的难题。梁经理经常是通过自己的亲朋好友来打开关系网的,在他们身上进行一些客户的开发,除此之外,还会通过拜访一些同行,去寻找客源。
线上线下的营销推广也是获客的一条捷径,虽然天福在外名声很响,但仍旧有很多人对天福不甚了解,这方面就需要进行大力地宣传。像在微信等平台进行推广,以此提高天福的品牌知名度和曝光度,这样一来,客户自己就会主动找上门。
梁经理也告诉我们,拓店时,与客户洽谈,第一感觉很重要;客户看到你有没有投资的想法,第一感觉也很关键。跟相亲差不多,第一面如果没有好的印象,基本就被pass掉了,之后他根本不会想起你。
而第一感觉看什么呢?首要的就是着装整齐,必须穿工衣,给客户一种专业印象,在客户面前,你不仅仅是你自己,还代表着天福的形象。所以在着装这一块,梁经理对团队要求格外严格。
到目前为止,梁经理已经带领团队开始筹备明年的拓店计划了。虽然业绩已达标,但也有一些小瑕疵,比如这两年他们开店都是以城区为主,很多镇区看不到天福门店的身影,所以明年他们会将重点放在开拓乡镇市场上,依托公司良好的品牌美誉度,他们对此很有信心。
当然,在乡镇,天福的知名度还有待大力地推广宣传,愿不久的将来,云浮大地上处处是天福便利店的身影!
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