合抱之树,起于微末,九层之台,起于累土。个人的力量或许微不足道,但在群体中汇集,却能生成力挽狂澜的合力。提及在天福耕耘十五年的收获,他的答案言简意赅:团队。
职务:总裁助理兼商品中心总经理,荣获2021年度优秀总经理
15年辛勤耕耘,15年拼搏进取,15年求索创新,他将一腔热血全部倾注于天福的事业,以高度的责任心和使命感展现商品中心管理人的风采。
在进入天福之前,曾东平其实早已在零售行业沉淀多年了,上学时所学的专业就是零售经营和管理,毕业后也曾到连锁超市体系中学习工作,积累了丰富的连锁行业实践经验。
曾东平是2007年加入天福的,当时便利店行业还是一种新兴业态,市面上的便利店并不算多,而正是在接触了解后,他发觉便利店是个有着广阔市场前景的行业。于是,怀揣着梦想与憧憬,他开始涉足便利店行业,正式成为天福的一员,没想到,这一加入就是15年。
15年间,他亲眼见证天福于平地起高楼,逐渐发展成为广东便利店行业的龙头企业;也亲眼见证每年的新开门店数和销售业绩保持高速增长,直至覆盖广东、湖南两省。
此期间,他本人也历经多年锻炼与打拼,个人能力渐渐受到公司的认可,依托天福这个平台,他从最初负责子品牌的全面运营管理工作,到之后被调任集团营运中心,负责门店运营相关工作,再到成为集团商品中心总经理,负责商品中心的全面工作,到如今,他不仅是总裁助理,还是商品中心、直营中心、广东及时便利店公司三个单位的负责人。
谈及在天福15年的收获,曾东平的答案言简意赅:团队。在他看来,他这些年所取得的所有成绩,无一不是团队的功劳,无一不是团队的支持。他格外强调,没有平台,没有团队协同,只是一个人单兵作战,很难把业绩做好。
身为管理者,曾东平在日常工作中相当注重团队协作,“主动”是个他提及较多的一个词。
当团队在工作中遇到问题时,他不会苦等着下属来找他再想办法解决,而是会第一时间主动联系下属,找他了解具体情况,商谈解决办法。之后如果要联系相关部门或是相关同事,他也不会采取发通知的方式让对方配合自己,而是主动去联系对方,与他们沟通协商。
他声称,要想达成目的,必须主动去找别人,这样才能很高效、迅速地解决问题,帮助公司在各个环节提高效率。
为了更好地管理团队,他还制定了科学合理的奖惩制度,以调动团队成员们的工作潜力和工作积极性。通常在规则制定之前,他都会先给团队所有人做一个培训及讲解,奖励什么,惩罚什么,如何奖惩,如何执行尽可能做到众人皆知,让大家在了解清楚这个工作该怎么做之后,再立奖罚。
如此一来,不仅能帮助团队更好地处理工作,即使不小心有人做错了,按规定处罚他时,对方也会心服口服。
正是凭借着这些举措,在曾东平的带领下,2020年,商品中心超额完成了集团公司指定的任务指标,数据较去年有大幅度增长。面对突发的疫情,他们不遗余力做好商品供应保障,确保门店货源正常供给,赢得加盟商的一致好评。
耀眼成绩的背后,不仅少不了团队的大力支持,还少不了各部门的倾力协助。曾东平坦言,之前集团公司要求商品中心把采购成本降下来,以给客户更低廉的价格,然而要想降价,得想方法提高商品销量,这就需要得到营运部门和营销部门的帮助。
在工作中,曾东平表示,仅仅是勤奋、认真是远远不够的,要想达到更好的业绩,还得“找对路”。在做一项具体的工作之前,首先要进行细致、全面的分析,根据分析找对工作方向,之后才能按照这个方向去制定方案。此外,找对工作方向后也不意味着万事大吉,还得想办法去落地、执行。
像之前商品中心想要降低采购价格,降价方案做出来后,还需要持续跟进,要天天盯,天天抓,用各种办法让采购员、采购经理把它落实下去。还有去年,直营中心推出烤肠计划,也是需要每个店乃至每个人都要去落实,日常检查商品质量,检查推广情况,如果有门店不会操作,就马上安排资深员工手把手教导,最终在创盈冷链、直营中心的大力支持下,烤肠这个项目的销量获得50%的增长。
从2007年踏入天福的大门,到如今曾东平已陪伴天福走过了15个春秋,途中摸爬滚打,千锤百炼,经历的点滴都化作职场晋升的台阶。15年时间,他不仅见证了便利店市场的突飞猛进,目睹了东莞这座城市的日新月异,更是亲历天福集团乘着东风,一路扶摇直上。
回忆起当初,曾东平的言语间溢满自豪,天福没有大的资本背书,纵然如此,在便利店领域,天福依然实现了高速发展,从街头不起眼的一隅做到全国第四。
在便利店经营中,商品可直接影响顾客的购买行为,作为商品采购部门,商品中心所肩负的重任不言而喻。未来,曾东平将带领商品中心做好商品管理工作,掌握潮流趋势和市场行情;做好数据分析,有序指引商品采购,挖掘商品潜力,为越来越多消费者送去便利,为越来越多门店携去客流,同时也为天福编织更美好的未来!

广东天福连锁商业集团是一家大型的高效的综合性商业企业集团。其前身是成立于2004年7月的东莞市天福便利店有限公司。
经过十八年的发展,天福集团已经发展成为一家以便利店经营管理为主,集超市管理、产品开发、商贸代理、物流配送、供应链管理、商业地产、酒店投资管理、影院投资管理和股权投资为一体的集团企业。现有下属企业20余家,其中规模及影响力较大的企业有:天福连锁便利店系统(广东、湖南、江西、广西、贵州、福建)、广东有福食品有限公司、广东创盈冷链食品有限公司、广东微店通供应链管理有限公司、广东创优营销策划有限公司、东莞市创好物流有限公司、东莞市创好商贸有限公司、连州市天福购物广场有限公司、连州市高山绿稻米业有限公司、广东上福控股有限公司、连州市城市广场发展有限公司、铂威国际酒店(东莞、连州)、中影迎福国际影城(英德、连州)。
其中天福连锁便利店系统是全国十大连锁便利店系统之一,2021年在中国便利店百强榜上门店数量名列全国第四,在广东连锁便利店价值品牌榜上名列第二。公司秉承“做国人自豪的便利店”的愿景持续创新发展。目前已在广东、湖南、江西、广西、贵州、福建等地区发展了6600多间门店,天福创造了中国便利店创业史上的发展奇迹。
天福集团自成立以来,相继获得"广东十佳连锁经营企业"、“广东十大特许经营品牌"、"广东连锁五十强企业“、"广东诚信示范企业"、"中国便利店加盟品牌人气奖"、“中国便利店创新奖"、"广东省守合同重信用企业"、"质量•服务•诚信AAA企业”等荣誉奖项。
公司同时担任"东莞市中小企业发展与上市促进会会长单位"、"广东省连锁经营协会执行会长单位"、"东莞市清远商会创会会长单位"和"广东省连州商会会长单位”等社会职务。
天福集团一直热心社会公益事业,积极为社会慈善事业做贡献。公司先后为汶川、玉树地震捐款,为东莞慈善基金会、连州慈善基金会、东莞民盟爱心基金会、东莞理工学院教育发展基金会捐助善款;为暨南大学蒙古包重建工程、连州市学校建设、资助贫困生上学和美丽乡村建设捐助善款。在2020年新冠肺炎疫情发生后,相继向连州市人民政府,东莞市慈善会,东莞市滨海湾中心医院等单位捐赠现金和抗疫物资共20多万元,获得了社会各界的一致好评。
展望未来,天福人将在"诚信、团结、创新、拼搏"的企业精神指引下,以珠三角为中心,深耕广东省和湖南省,辐射南中国,力争到2024年公司20周年庆典时门店总数突破10000间,努力把"天福"打造为中国连锁企业著名品牌,努力把天福公司打造为中国便利店行业的标杆企业。
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