躬身入局，挺膺负责，方有成事之可冀。他履行领头羊的职责，绝不叉腰说漂亮话。用过硬的业绩、扎实的行动力带领团队勇攀高峰，推动业务高速发展。
荣获2021年度优秀总经理
躬身入局、挺膺负责，是他始终坚持的工作态度。凭借扎根行业20年的知识底蕴，张弛有度的管理秘诀，他正带领深圳天福团队脚踏实地迈进，全力以赴赢得市民的认可与支持！
蔡总入职天福已有近四年，在此之前，他一直从事着零售管理和门店拓展的相关工作，深耕零售行业已有20多年。多年的经验沉淀了他对这一行业较为深刻的了解，过硬的知识和技能，使其在天福的工作中大放异彩。
2020年是疫情爆发的一年，实体行业受到严重打击。但蔡总所领导的团队，在这样的艰巨形势下，打开了疫情解封后天福门店开业的序幕，更创造了中国品牌便利店开业日商的最高纪录。
这个记录，要从疫情说起。蔡总说道，在疫情期间，能够明显感受到非连锁品牌的小型便利店在经营上受到严重影响。而与此同时，通过这些年的努力，天福品牌越来越受到认可与关注，品牌形象也在不断地优化升级，店主对于天福的认可度很高。蔡总意识到，这对天福来说，既是挑战，也是机遇。
于是，他有了一个大胆的想法：深圳天福不仅要做，还要刷新纪录！于是，蔡总为深圳布吉天福旗舰店，这家位于城中村地铁口附近高流量地段的旗舰店，设定了一个十万的开业日商目标。
这样一个几乎所有人都觉得“不可能”的目标，最后竟真的奇迹般达成了，创造当时中国品牌便利店开业日商的最高纪录！
“为了荣誉而战，永远都不觉得累。”蔡总说出这句话时，无不透露着自己的骄傲与信念。
关于深圳市场的开拓，蔡总表示，他们前期做了非常多的准备工作。首先就是做好深圳的市场规划，只有了解市场的具体情况，才能敏锐地把握市场动态，充分了解市场方向。
第二就是做好团队的搭建工作，“上下同欲者胜”，只有团队分工合理，将各自的力量拧成一股绳，才能效益最大化地进行工作。
第三是做好门店增量工作。蔡总说：“开好店才能持续的开店，只有得到老百姓的认可，门店才能一直开下去。”从市场的角度出发，助存量门店提升，维持和老店主的紧密联系，才能吸引更多的新店主。
“脚踏实地，一步一个脚印。”目前深圳门店的营运工作，在蔡总的扎实带领下，正一步一步往更光明的未来发展。
“天福万店梦，我们一定行！”蔡总信心满满。
深圳天福团队的成功，与蔡总的工作态度和管理秘诀脱不开关系。蔡总认为，对待工作，必须躬身入局，不能叉腰说漂亮话。因此，在管理团队的过程中，他一直积极参与其中，事必躬亲，以自我为榜样带动身边的工作伙伴。
“言之非难，行之为难。”例如，深圳布吉旗舰店的高目标定下来后，他身先士卒，将团队带动起来，激励团队成员，才有了创纪录的成绩。
其次，蔡总在管理团队上也有自己的秘诀：一张一弛，张弛有度。他不会过多地干预下属的具体工作，只为下属提供坚定的支持和有效的方法，让下属能够全力发挥自己的特长，施展自己的才能。
采访过程中，我们看到了蔡总与下属工作交流的过程。在电话沟通中，他仔细地提到了工作内容的一些非常细节的问题，给予下属以明确的指导。
蔡总认为，帮助他人提升，也能从他人身上获得启发，从而来提升自己。他非常乐意与下属交流，看到团队成员在他的引领和自我的努力下，一步一步成长，他感到非常有成就感。
蔡总用躬身入局、挺膺负责的工作态度，扎根行业20年的知识底蕴，张弛有度的管理秘诀，带领深圳天福团队，一步一步登向高峰，为天福“万店梦”贡献出坚实力量！
广东天福连锁商业集团是一家大型的高效的综合性商业企业集团。其前身是成立于2004年7月的东莞市天福便利店有限公司。
经过十八年的发展，天福集团已经发展成为一家以便利店经营管理为主，集超市管理、产品开发、商贸代理、物流配送、供应链管理、商业地产、酒店投资管理、影院投资管理和股权投资为一体的集团企业。现有下属企业20余家，其中规模及影响力较大的企业有：天福连锁便利店系统（广东、湖南、江西、广西、贵州、福建）、广东有福食品有限公司、广东创盈冷链食品有限公司、广东微店通供应链管理有限公司、广东创优营销策划有限公司、东莞市创好物流有限公司、东莞市创好商贸有限公司、连州市天福购物广场有限公司、连州市高山绿稻米业有限公司、广东上福控股有限公司、连州市城市广场发展有限公司、铂威国际酒店（东莞、连州）、中影迎福国际影城（英德、连州）。
其中天福连锁便利店系统是全国十大连锁便利店系统之一，2021年在中国便利店百强榜上门店数量名列全国第四，在广东连锁便利店价值品牌榜上名列第二。公司秉承“做国人自豪的便利店”的愿景持续创新发展。目前已在广东、湖南、江西、广西、贵州、福建等地区发展了6600多间门店，天福创造了中国便利店创业史上的发展奇迹。
天福集团自成立以来，相继获得"广东十佳连锁经营企业"、“广东十大特许经营品牌"、"广东连锁五十强企业“、"广东诚信示范企业"、"中国便利店加盟品牌人气奖"、“中国便利店创新奖"、"广东省守合同重信用企业"、"质量•服务•诚信AAA企业”等荣誉奖项。
公司同时担任"东莞市中小企业发展与上市促进会会长单位"、"广东省连锁经营协会执行会长单位"、"东莞市清远商会创会会长单位"和"广东省连州商会会长单位”等社会职务。
天福集团一直热心社会公益事业，积极为社会慈善事业做贡献。公司先后为汶川、玉树地震捐款，为东莞慈善基金会、连州慈善基金会、东莞民盟爱心基金会、东莞理工学院教育发展基金会捐助善款；为暨南大学蒙古包重建工程、连州市学校建设、资助贫困生上学和美丽乡村建设捐助善款。在2020年新冠肺炎疫情发生后，相继向连州市人民政府，东莞市慈善会，东莞市滨海湾中心医院等单位捐赠现金和抗疫物资共20多万元，获得了社会各界的一致好评。
展望未来，天福人将在"诚信、团结、创新、拼搏"的企业精神指引下，以珠三角为中心，深耕广东省和湖南省，辐射南中国，力争到2024年公司20周年庆典时门店总数突破10000间，努力把"天福"打造为中国连锁企业著名品牌，努力把天福公司打造为中国便利店行业的标杆企业。
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