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编者按
十八正芳华，今年天福正式迎来了十八岁“成年礼”。为弘扬“诚信、团结、创新、拼搏”的天福精神，展示天福发展18年的辉煌成就，近日，天福集团开展了“ 砥砺奋进十八载，共筑天福宏图梦”周年庆征文比赛，与各级员工、门店同忆18载峥嵘岁月，共谱今朝发展新篇章。
为此，“天福商业集团”公众号将推出“十八周年庆征文作品大赏”栏目，展现天福十八年来发展过程中涌现出的优秀事迹、感人故事与难忘瞬间。
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文/珠江西分公司 陈海然
十八年，回顾公司走过既艰辛又坚定的历程，感慨星光不负赶路人；十八年，公司从一个孩童成长为一个青年，正大踏步迎着光迈向前方。在发展中历经风雨，也创造辉煌。
现在我们走出广东，走出南岳大地，从繁华都市到县城乡镇，到处都留下了我们天福红的足迹。在公司发展的同时，我也在奋力奔跑。在公司的关怀培养下，我从一个便利店萌新，到成为了公司与门店沟通的中坚力量，期间学会了技能，也懂得了管理。
公司发展是凝聚了所有天福人上下一心的力量，疫情当前，天福人迎难而上，用我们的力量去创新、谋发展，使公司能扎深于便利店的沃土。十八年天福在成长，我们也在成长。
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公司系统化、标准化的员工培训，使得每个人迅速寻找到自身定位跟职责所在。什么才是时下符合消费者的便利店？怎样的经营才算是一家标准化的便利店？进入公司的初期，培训导师就已经给我埋下了这样的种子，带着问题然后自己投身到实践中去，这样得到的答案才更加弥足珍贵。所以在培训课上学习到的关于门店的管理包括人、财、物的管理，需要我撸起袖子，迈进直营店去实战。
从初到店的埋头木讷到标准化的三声服务；从初次交班的长短款到月度营业额分毫不差……一个月的门店实习，让我从行业小白进化到对连锁企业的标准化运营掌控。从0到1的突破，仰仗的正是公司强大的培训体系为前线输送源源不绝的弹药。
营运部作为公司的综合职能部门，是对公司经营管理的全过程进行计划、组织、协调和控制。营运顾问作为搭通公司与门店的“天地线”，更是至关重要的一环，我也有幸加入了这个团队。相对于单店的精细化运营，营运顾问更需要统筹兼顾的视角挖掘问题、解析问题。所谓千店千面，区域性的便利店更需要因时制宜、因地制宜的营运战略，具体要做到：
1.掌握数据分析。通过海信信息系统，分析门店商品销售品类占比，结合商圈消费群体，适时调整商品结构。
2.助力营销加持。周二会员日，周六日整件购的打法极大地拴住顾客的消费欲；外卖平台的上线，更是把消费的距离打破，直接触达覆盖更广的潜在消费者，曝光的同时顺道把钱给赚了。
3.熟悉产品更迭。人的本性总是倾向于追求新鲜事物，强大的供应链系统使得天福商品周转迭代速度迅速，差异化的自有产品更是盘踞在高毛利行列，助门店增收。
4.标准高效巡店。门店借助天福品牌影响力创营收，门店标准运营又维护并拓宽品牌知名度，标准化、流程化的巡店正是促成此良性发展的利器。
正是依靠内在兼修的硬功夫，秉承“做国人自豪的便利店”的愿景，天福取得了6800多间门店，门店数量名列全国第四的傲人成绩！
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一路走来几经坎坷，总归坦途。是工作运营的标准管理，是公司的社会责任，是企业的光明前景，让我选择了扎根天福的红色土地，也是选择了一片广阔的天地，一间天福门店点亮一个社区，红色画卷正自南向北缓缓打开。衷心祝愿天福早日实现“万店梦”，十八齐追梦，青春正当时。
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