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2022年,天福各项业务得到迅猛发展与扩大,蒸蒸日上,同时涌现出一批为天福业务发展作出突出贡献的集体与个人。
其中,有不少门店大放异彩、业绩优秀,在经营方面各有千秋。为表彰优秀门店、树立榜样,“天福商业集团”公众号将推出“榜样的力量”栏目,向众位揭晓优秀门店经营之秘,助力门店营收提升。
作为扎根便利店行业多年的老兵,
独具慧眼与韧性的陈小婷,
带领0030天福门店
以真诚热情的态度对待每一位顾客,
成功创造了亮眼的经营业绩。
多次荣获“优秀门店”荣誉,
今天,让我们一起来听听她的经验分享,
解密0030店突破多位竞争对手重围
创造优异业绩的“幕后故事”,
打造服务力满分的优秀门店吧!
优秀门店介绍
0030东莞万江天福店
荣获2022年度天福优秀门店

打造黄金陈列
好陈列是好生意的起点。在天福营运顾问的指导帮助下,陈店长根据商品的不同性质,调整陈列区域结构。

将最受欢迎的,利润最高的商品摆在主通道区,即顾客最容易看见且方便拿取的黄金位置,临期的商品放在货架外缘,或及时处理,并随时保持货架整洁,让顾客在干净明亮的环境中愉快消费。
多样化销售方式
不错过任何一次门店营销活动的宣传。陈店长十分注重门店的软宣传,每一次实打实的优惠活动,都是打动消费者的利器。通过定期的买一送一,热销商品捆绑销售以及满赠免费送货上门服务等多样化销售方式,0030店的货物总是十分畅销,周转极快。
同时,陈店长时常会关注顾客的购买需求,主动为他们推荐相应的优惠活动,以此来刺激顾客消费,激发他们的消费欲望。
以客户为中心
0030天福店位于热门广场商圈,客流量大的同时,竞争也十分激烈。陈店长明白,谁能首先赢得顾客的信任,谁就能在激烈的竞争中脱颖而出,立于不败之地。
以顾客为中心,视客为友,营造和谐轻松的氛围,正是0030店最核心的经营理念。0030店的店员们对每一个顾客总是笑脸相迎的,好服务体现在点滴细节中。

比如有顾客找不到想要的商品、不清楚如何领取优惠券优惠支付等,陈店长总是耐心地为顾客解答,保证每一位顾客用最便捷的方式买到最实惠的商品,慢慢的,熟客越来越多,0030店的生意也愈发火爆。
科学进货 合理库存
每个月,陈店长都会对商品进行一次全面的盘点分析,时时更新门店的热销商品类目。并通过结合顾客的需求反馈,调整门店进货库存,做到以销定进,少留、不留积压。

以上这些经营技巧您学会了吗?
如果还是心有疑惑,
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天福深耕便利店行业19年,
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