收官在即告别2024，向新出发迎接2025。
12月26日，天福集团以“业务高速、放价不变、服务优先——推动2025服务年”为主题的2025年策略会，在天福（长沙）产业园隆重召开。集团董事长兼总裁欧阳华金先生和集团中高管理人员共同出席，共谋未来发展蓝图。
在策略会议上，董事长欧阳华金先生发表了具有深远意义的讲话。他坚定地指出，尽管当前快消品市场面临增长放缓和存量竞争加剧的挑战，但中国经济长期向好的基本面依然稳固。面对这一形势，集团上下需团结一心，坚定不移地执行“服务年”战略，通过深化服务和创新策略，积极应对市场挑战。
欧阳总明确指出，2025年将作为公司的“服务年”，各业务板块需紧密围绕核心职能，全力推进服务质量的提升。他着重强调，商品营销支持、物流配送效率、信息系统升级、财务管理精细化以及人力资源配置这五大核心领域，要深入实施改进措施，确保“服务年”的理念真正落到实处，将“服务年”的概念具象化、实践化。
在规划服务年的战略部署时，欧阳总再次重申，服务年的各项举措必须不打折扣地全面贯彻，并计划增加服务预算，以进一步提升服务品质。他强调，要继续为加盟商提供“妈妈式”的全方位服务，同时确保消费者能够享受到物美价廉的商品和优质的服务。
欧阳总高瞻远瞩地提出，业务要实现长远发展，必须坚持长期主义，坚持开设优质门店，坚持为门店提供卓越服务；要持续加强直营门店的拓展与经营管理。同时，2025年将以更加开放的心态，积极探索复合便利店的新模式，以灵活应对市场趋势与消费者需求的变迁。
回顾2024年的“价格年”，欧阳总对取得的成绩表示肯定。他强调，2025年不仅要巩固并深化价格优势，更要将“价格年”与“服务年”深度融合，构建价格与服务双轮驱动的业务发展模式，从而推动公司业务实现速度与质量的双重飞跃。
会上，集团常务副总裁成世恩先生对2024年全年工作进行了复盘总结，并对2025年重点工作进行了安排部署。各业务单位也分别围绕2025年整体战略规划与各业务线的发展重点，详细阐述了新一年的关键举措与创新思路。
参会人员纷纷就如何贯彻落实“服务年”战略进行探讨。
向“上” 而聚，向“新”而行，天福集团2025年策略会圆满召开。2025年，全体天福人将在“业务高速、放价不变、服务优先”指导思想的引领下，探索突破之径，把握发展之钥，满怀憧憬，踔厉奋发，向着“做国人自豪的便利店”愿景奋勇前行，共踏新征程！
编辑：谢腾杰 校对：龙一权 终审：刘金燕
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