一个人要想在竞争激烈的职场中发展下去，懂得语言沟通技巧是一个必备条件。
卡耐基曾经说过，一个人的成功，约有15%取决于知识和技能，85%取决于沟通——发表自己意见的能力和激发他人热忱的能力。
但在实际工作中，沟通并不是一件容易的事情。每个人由于个人经历、成长背景不同，对外界事物的理解能力不同，所以对事物的观点也存在很大的差异。
“人非孤岛”往更广的场景来说，只要你生活在这个世界上与他人交流，就不能不使用到沟通的技巧。
掌握一定的沟通法则，他人会因此欣赏你的贴心的沟通方式，并会更乐意积极地给你答复。
反观自己，我们在平时生活中是不是做到了善于沟通，主动沟通呢？
在沟通前，特别是重要的沟通前，先明确自己沟通的目的和需要。
然后思考一下，怎么样获得你想要的，又避免发生你不想要的情况。
想清楚自己的目的，也使得你在沟通过程中，一旦出现偏离目的的对话，能迅速地再把沟通导回你想要的方向，而避免陷入无谓的纠缠中。
在沟通过程中，保留一部分对自己情形的觉察，可以帮助你在沟通过程中更好地进行自我管理。
比如，你需要留意自己的情绪，防止在沟通中自己被情绪带跑。
又比如，你要留意过程中你表达出的非语言信息。
你可以对着镜子练习，看看自己平时传达非语言信息是什么样子的，也可以让好友给予观察指出，看是否需要调整。
在正向愉悦的沟通气氛中，沟通会更顺畅，参与者们也会更乐于沟通。
现在的职场变得多元化，也形成了个性表现的多样性，针对不同的情境、不同的人，我们得使用不同的沟通方法。这个对我们自己可能是一个很大的挑战，尤其是我们固有的习惯很根深蒂固的时候。
比如我在做教练前，我的沟通很理性，只是就事论事，基本不会感受别人的情绪和心理变化。而当我学会共情，增强聆听和感受能力后，很多我原来看不惯的人我能很好去沟通，很多不能接受的观点和模式让我有了新的理解和感悟，不但人际关系更好，职场也更加成功，因为我总是能站在对方的立场去想问题，并作出共赢的方法。很多时候我们会像演员，表现不同的角色。
这个改变是内在外在的同时改变，它让你弹性灵活性更大，框架束缚更少。
你需要多观察多练习，平时多观察不同人在不同场景下的应对方法，看哪些场景下、面对哪种性格的人比较适合哪种行为方式。
在教练课程上，虽然有很多的教练技巧和工具要学，但实际上大部分时间是在学习如何自我察觉，如何与他人有效链接，共情能力是教练能否打开对方心门的一把钥匙。
感受对方的感受，理解对方的意图，让对方觉得我们是同一战线的。
当然，这里教练式沟通和平常沟通有些不一样的地方就是，我们不是完全认同对方，而是要支持Ta从自我的泥沼中出来，或是在职场中要形成有效共识，达成一致，同理心和共情能够把“博弈”变成“同盟”，那么我们的目标就会容易实现。
