严勇（化名）和曾倩（化名）是江西省吉安市某小县城的一对平凡夫妻，2012年8月28日，这个小家庭迎来了宝贝儿子博文。呀呀学语、蹒跚学步的他，给温馨的小家庭带来了无尽的欢声笑语。
然而，去年11月24日，这个普通家庭却横遭意外。那天下着大雨，小博文从早上开始就高烧不退，无奈之下，严勇和曾倩只得抱着小博文冒雨匆匆赶到县医院求诊，病理报告显示，宝宝的白血细胞异常高，医生建议立刻去省里大医院做全面检查。
严勇和曾倩虽然不太明白白血细胞异常意味着什么，但从医生的口气和建议中便可断定那绝非小病。他们没有迟疑，立刻赶往省儿童医院为宝宝做全面检查。最终，小博文被确诊为“急性淋巴细胞白血病”，医生建议去北大人民医院治疗，且需要尽快手术。看着泪流满面的妻子和聪慧可爱的儿子，严勇毅然决定：“哪怕砸锅卖铁，只要有一丝治愈的希望，我们也不能放弃！”第二天一早，这一家三口踏上了开往北京的列车。
在北大人民医院，看着躺在儿童特护病房里的儿子小小的身子，严勇揪心难受。他的压力不仅在于儿子凶险的病情，还有至少20万元的手术费用。对这个普通的县城家庭而言，这笔费用比孩子的病情更让人觉得无望。无奈之下，严勇拿出手机联系亲戚朋友筹钱，一圈电话打下来，却只借到5万元，加上家里的7万元存款，只筹到一半手术费，怎么办？没有救命钱，孩子就可能性命不保。
就在严勇一筹莫展的时候，一对年轻人正聊着医疗保险的事从他身边经过，“保险”两个字，一下子触到了严勇的神经。原来，去年5月，夫妻俩曾在寿险江西吉安中心支公司为半岁多的宝宝投保过一份保险。严勇匆忙跑回病房，拿起妻子的手机查询到当时为他们办理业务的营销员小夏的手机号。
电话接通了，小夏经过系统核查，确认他们投保的险种是“金佑人生”终身寿险，属于重疾保险，小博文的情况可以申请理赔。随后，小夏指导严勇拨打95500客服热线进行理赔报案。不到10分钟，严勇就接到了理赔工作人员的电话。贴心的慰问、亲和的态度，让他紧绷了好几天的神经终于放松下来。
12月16日，严勇按照事先告知的要求备齐理赔资料后送到中心支公司，第二天，他的手机上就收到了10万元理赔款已到账的短信，并接到了理赔人员的确认电话。孩子有救了，他按捺不住内心喜悦，立刻将这个好消息告诉远在北京的妻子：“老婆，宝宝的手术费终于筹齐了！”
3月上旬，经过的骨髓移植匹配测试，小博文终于找到了合适的骨髓配型，手术如期进行，术后恢复良好。这个普通的三口之家，因为孩子的转危为安，再次充满了欢声笑语。