从代理人交单到客户签收回执10天内，个人客户（投保人、被保险人）和代理人均可以查询投保进度。
（一）短信查询
（二）个人客户太保网站自助查询
1.客户访问太保网站 http://www.cpic.com.cn/life/，点击“客户服务中心”-“个人寿险自助服务”；
2.在搜索框内输入“进度”或“投保进度”等，选择“投保单处理进度查询”；
3.输入查询条件:
4.选择相应投保单，可以查看具体投保进度：
（三）代理人行销支持系统平台查询
1.代理人登录行销支持网站http://www.cpic.com.cn/agent-ebw/login.html，选择左侧“在线后援”模块，输入查询条件，点击查询按钮，即可显示其经办的全部投保单：
2.点击相应投保单右侧放大镜按钮，可查看具体投保进度（同客户网站查询）。