近日，“中国太保”微信平台全新上线微信回访新功能，并在太平洋寿险深圳、温州、甘肃、贵州4家分公司率先进行试点。
微信回访是以智能手机为载体，通过“中国太保”微信公众平台，在完成身份绑定后，由客户本人发起并完成新契约回访的一种新型回访模式。微信回访使客户由被动接受回访转变为主动发起回访，以微信方式利用碎片时间，根据系统提示，简单点击界面，即可轻松完成回访服务，使客户选择更多，自主性也更强。目前，以往需要电话回访的保单都可通过微信回访完成。
“中国太保”微信服务号“微回访”界面
微信回访具有风险管控能力强、自主性强、用户体验佳等特点。客户开始微信回访前须先校验身份，回访开始前会提示客户须由本人亲自完成，回访完成后会提示客户可截屏留存回访结果。
微信回访速度有多快，保哥告诉你：1分钟！别不相信哈
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在深圳，分公司负责人投保“安行宝两全保险”，并率先体验了“中国太保”微信回访服务，完成全司微信回访首单。
微信回访功能在“中国太保”微信平台上设置了6个问题，客户耗时不到1分钟，动动手指便可随时随地完成整个回访流程，非常方便。
在温州，公司业务员小刘为自己投保了一份“金佑人生”，在知悉微信回访功能上线后，小刘立即尝试了这项指尖上的创新项目。
微信新保回访问题设计得一目了然，不到1分钟时间，小刘不仅回顾了自己的保单信息，还自主完成了保险信息核对，十分快捷方便。