海霞是山东东营某农村商业银行的一名职员，哥哥经营烟酒批发生意多年，常会介绍一些生意伙伴给海霞，帮她拉些存款。近两年哥哥生意做得很不错，挣了不少钱，考虑到父母身体都挺好，家里也没什么负担，哥嫂俩就商量着要把现有的批发店扩出一间门面，开个小型烟酒零售店。
哥哥仔细算了一下房租、装修费和进货的钱，家里的存款加起来还需要50余万元。哥哥思前想后找到海霞，让她帮忙去办一下银行贷款手续，哥哥用自己的店铺作了抵押，手续准备得也很齐全，59万元贷款很快就批了下来。
在办理贷款的过程中，信贷科的同事顺便询问海霞，是否需要投保太平洋寿险的“安贷宝”意外伤害保险。海霞打电话征求哥哥的意见，哥哥一听“安贷宝”可以在借款人不幸发生意外时由保险公司帮助偿还贷款，而且保费也便宜，就毫不犹豫地答应了投保。
有了充足的资金，哥哥新店的生意做得红红火火。哥哥还让装修队把家里的所有房间都装修了一遍，给父母换了新的双人床，还给海霞换了台新电脑，新店的生意蒸蒸日上，让全家人对未来充满希望。然而就在今年的1月17日，一场意外打破了全家人幸福安宁的生活。离过年只有10来天了，店里忙得不可开交，忙中出错，有员工把一单精装酒发成了普通装。哥嫂开着车连忙赶去客户处换货，一时心急只顾着抢那几秒钟的绿灯，和前边的油罐车不幸发生追尾。剧烈撞击擦出的火花瞬间点燃了易燃物，大火迅速将两人吞没……
哥嫂的双双离去让悲痛的老母亲一病不起。此外，他们生前欠下的50余万元巨额贷款，也让家里老人愁眉不展，如果无法还清贷款，儿子、儿媳生前努力经营的小店就会被银行收走。就在这时，海霞想起了哥哥之前投保的“安贷宝”——投保的时候，本不希望它派上用场，但在这时候，或许只有这份保险才能真正帮助家里走出困境。
料理完后事，海霞从哥嫂的遗物中找到了“安贷宝”保单。她根据保单上的理赔提示拨通太平洋保险95500客服热线报案。寿险山东东营中心支公司理赔员很快就上门来慰问并调查事故情况。通过与银行、交通事故处理部门等多方调查核实，2月11日，公司将59万元赔款打到了农商银行的账户上，还清了哥哥生前的贷款，解决了海霞家的燃眉之急。
如今，海霞和父母一起打理这家烟酒批发零售店，他们要把哥嫂生前的努力一直延续下去，也算是告慰逝者的在天之灵。