在新政策驱动下保险业服务内容将更为丰富

“新国十条”明确提出保险公司改革方向，推动保险公司转变发展方式，提高服务质量，努力降低经营成本，提供质优价廉、诚信规范的保险产品和服务。《意见》中多次提到服务，重在服务方面做文章，可以说政策非常“亲民”、“接地气”。而保险作为一种无形商品，本质上就是服务，服务质量的好坏直接决定着保险功能能否充分发挥。
“新国十条”把发展现代保险服务业置于经济社会工作整体布局中统筹考虑，开创了保险业在更广领域和更深层面服务经济社会全局的战略机遇。反观近几年保险业面临的发展困境，虽然很难一言蔽之，但保险业长期存在的重规模轻服务的粗放式经营模式等都是导致行业信用度下降、发展遇阻的重要影响因素。对保险公司而言，只有转变发展方式，将提高服务质量作为保险公司改革的重要目标，并采取切实有效的措施，才能使保险更好地发挥经济‘助推器’和社会‘稳定器’的作用，为国民经济和社会发展保驾护航。”
“新国十条”是将保险业放到宏观经济发展、国家治理现代化的大框架下绘制的保险业发展蓝图，这意味着保险业的服务范围将大幅扩展，服务内容也更为丰富，保险风险管理的功能也将得到更为充分的体现。