9月29日，广东分公司首张通过“中国太保”官方微信平台完成新契约回访的保单诞生，标志着“微回访”项目在全省成功上线。
客户在关注“中国太保”官微并绑定身份后，通过“我的帐户-我的保单-新单签收”，选中已送达保单号，即可在两分钟内快速自主完成“微回执”、“微回访”两个环节。
“微回访”改变寿险传统人工电话回访模式，它不受时间地点限制，回执签收与回访无缝对接，有效提升新保回访成功率，加快业务结佣速度，同时避免了因手机信号、方言、背景噪声等产生的问题，操作过程和回访结果客户保存方便，客户体验感受良好。
首张“微回访”保单客户游女士表示，太平洋保险的服务越来越“高大上”，服务不仅创新而且还很贴心，省时省事。
新模式还获得销售团队一致好评，业务伙伴也纷纷表示，公司新技术应用与服务创新方面领先市场、领先同业，对个人展业很有帮助。