故事:临门一脚 助力签单
讲述者:珠海中支客户经理田先生
11月16日下午,我长期服务的客户洪先生来电告知其有投保意向。我立刻前往客户家中为其介绍。最后,洪先生决定购买安行宝保险。
但在使用神行太保录单过程中,系统却提示洪先生职业代码与我司系统留存的职业不一致,无法继续录单。正在焦虑时,想到了前些天学习过的移动保全,我尝试着通过移动保全查询到洪先生家人曾在其幼年时为其购买过保险,职业为学生。于是,又试着使用移动保全为客户操作了职业变更,几分钟变更就成功了,太惊喜了,接下来顺利的为客户录单。
以往这种情况最快也得1天时间才能处理好,这期间,客户的投保意愿可能早已改变,而现在我自己就能处理了,几分钟就能搞定,太棒了! 客户对我们与时俱进的服务技术赞不绝口。“移动保全”临门一脚,助我成功签单,也使客户及时获得了保障。

