大数跨境

移动保全——助您成为保险专家(1)

移动保全——助您成为保险专家(1) 太平洋寿险广东分公司
2014-11-26
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导读:“移动保全”,将传统柜面服务植入神行太保综合服务平台,实现从等待柜员受理,到业务员主动服务的模式创新,让移动服务随时随地在您身边。

故事一:近在咫尺

讲述者:佛山中支客户罗女士

早些年我投保了太平洋的老来福,现在到期领钱了。就致电95500咨询。我年纪大了,还要照顾孙子,不方便去公司办理,还在烦这个事呢。当晚,我家门铃响了,打开门一看,是一位小伙子,说他是太平洋寿险的服务专员,来帮我办理领钱的手续。他就带来个平板电脑,在屏幕上点了几下,然后拍摄了我的身份证,输入手机上发来的几个数字,最后我在平板上签了名,整个服务过程仅20分钟,第二天钱就到我账户了。办理完后,小伙子跟我说,这个是公司的新技术,叫移动保全。这个真是太神奇了, 1个电话,1天时间保险金就到账了!以后还要找你们给我孙子买份保险。



故事二:知心朋友

讲述者:清远中支业务经理刘先生

客户张先生之前购买过一份安行宝保险,投保时未指定受益人,致电刘经理要变更身故受益人,第二天我就带着神行太保就去了。

从“客户认证”开始到完成“受益人变更”仅仅用了28分钟,客户惊呆了。

客户称赞“你们公司太先进了,确实有实力,就这一个小东西,没几下我的受益人就完成了,看来选择你们公司没错,选择你没错”。

没多久,这位客户还转介绍了新客户给我。移动保全不仅仅帮我们提升了服务效率,更增加了我们和客户见面沟通的机会,借助高科技,体现实力,还可以成为我们客户积累和营销的工具


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太平洋寿险广东分公司
中国太平洋人寿保险股份有限公司广东分公司互动平台,竭诚为您提供第一手的移动应用信息及相关学习资料、培训内容等。
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