要摘:
由于各种原因,客户将95500短信退订了,导致无法接收95500的短信,发送DY到95500也不行,该如何处理呢?
分析:
客户退订95500短信后,相当于运营商屏蔽了95500短信再次发送该手机,客户手机是接收不到任何95500的短信了,包括绑定中国太保,移动保全的业务将无法进行办理。
恢复:
1、如果手机是通过“TD”方式退订我司短信,机主发“DY”即可解锁,且即时生效。
2、如果手机是通过“0000”方式退订,此手机号被列入营运商网关黑名单,退黑方式因营运商不同而各有不同:
a、中国移动:机主发短信“11111”到95500。
b、中国联通:机主发短信“1111”到95500。
c、中国电信:无法通过短信方式退黑,机主拨打中国电信10000服务电话申请,如果部分中国电信分公司客服表示无法操作或者不会操作的,可以报给IT运维协助联系中国电信进行退黑。
皆为次日生效。

