寻找生存金主人——太平洋寿险广东分公司开展“3.15消费者权益日”宣传活动- 大数跨境

太平洋寿险广东分公司

2016-03-15

导读：正值太平洋保险成立25周年之际，太平洋寿险广东分公司携辖属19家中支机构在3月15日当天，全面开展以寻找生存金主人为主题的“3.15消费者权益日”活动。

正值太平洋保险成立25周年之际，为进一步推动客户服务品牌建设，宣传保险知识，弘扬公司文化，提升客户体验，分公司党委书记、总经理马欣总携辖属19家中支机构总经理，在3月15日当天全面开展以“寻找生存金主人”为主题的“3.15消费者权益日”活动。

一、首席客户服务经理接待日

全省机构总经理现场参与“首席客户服务经理接待日”活动，向客户宣传保险知识，了解客户基本需求、解答客户问题，切实增强了客户对我司的信任度和满意度。

二、3.15现场活动

工作人员在活动现场积极引导客户体验我司新技术应用，并为客户推介官微，參与有奖竞答等活动，充分彰显了我司“在您身边”的服务理念。

三、“寻找生存金主人”活动

从3月份起，广东分公司启动了以“寻找生存金主人”为主题的客户关爱活动，在3.15活动现场，工作人员通过神行太保帮助客户查询保单信息，办理移动保全，更新联系方式，切实維护客户权益。在本月，公司将通过多途径派出服务人员联系客户，上门为客户办理年金领取。

四、客户体验大使明察暗访活动

辖内19家机构邀请全省20名客户体验大使对柜面服务、【中国太保】服务办理、95500服务热线进行明察暗访活动，东莞、清远等多家中支的体验大使已率先完成了本次活动的问卷调研。

五、保险知识有奖竞答

工作人员在活动现场积极引导客户关注中国保监会公众号“保监微课堂”，参与保险知识竞赛活动，多名客户在现场扫码体验，参与保险知识竞答，我司为参与活动的客户送上了精美礼品。

更多信息，请关注【中国太保】官方微信

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