理赔感动你我的那些人和事（五）理赔，履行的不仅仅只是一份保险承诺- 大数跨境

太平洋寿险广东分公司

2016-05-27

导读：重拾广分理赔点滴，回顾经典理赔案例，宣扬公司服务承诺，延伸公司服务价值。

感恩25载：爱的使命、爱的承诺

我为理赔代言

最好的理赔，为你而努力

理赔，是保险价值实现形式，是承诺的体现。自第一份保险合同签订起，理赔便开始了属于他的征程，一切因为你而变得更好。25载光阴，你我一同成长…

我们有超过1500名理赔人员为您服务

全国有超过3000个服务网点在您左右

我们一直致力于不断提升客户服务体验

我们送去的不仅是赔款，更是爱的承诺

理赔，履行的不仅仅只是一份保险承诺

在

最需要帮助的时候，请及时想起我

2015年12月08日，被保人衡女士因子宫肌瘤在珠海第二人民医院住院。她在2012年起便为自己投保了我司安心住院费用医疗保险。因此，在得知需要住院后，她便拨打了我司95500客户服务电话。

你

或许还没想到的，我们却已经做到

我司在得知衡女士情况后，所在中支的理赔人员便与她进行了第二天探视服务安排的沟通。在探视后，我们了解到衡女士两年前已离异，目前独自一人在珠海生活，家人均在国外，此次住院仅有她一人。理赔人员对她进行了情绪宽慰后，细致地讲解了理赔服务，让客户能安心接收治疗，待出院后整理好相关材料便能进行理赔申请。

身

为太保人，我们时刻体现爱与责任

第二天，当衡女士在查房后，再次看见我司服务人员时，她留下了感动的泪水。原来，三位工作人员在得知客户情况后，便决定轮流为她进行住院照料，送去汤水，给予安慰，直到她康复出院。

边

际服务、体验升级，我们为您而努力

缩短客户理赔“最后一公里”，提供便捷、人性化的理赔服务，探寻客户所想所求，不断提升客户服务体验，是我们太保服务人员一生的事业追求。最好的理赔，我们为您而努力！

名人名言

原一平

我们全心全意地去服务别人、关心别人，此种服务与关心最后还是回报到自己身上。

更多精彩活动，请关注[中国太保]官微平台

扫描下放二维码关注

中国太保官方微信服务号

太平洋保险在你身边

【声明】内容源于网络

太平洋寿险广东分公司

中国太平洋人寿保险股份有限公司广东分公司互动平台，竭诚为您提供第一手的移动应用信息及相关学习资料、培训内容等。

内容 1760

粉丝 0

太平洋寿险广东分公司中国太平洋人寿保险股份有限公司广东分公司互动平台，竭诚为您提供第一手的移动应用信息及相关学习资料、培训内容等。

总阅读1.3k

粉丝0

内容1.8k