太平洋人寿广东分公司启动应急预案应对台风“妮妲”- 大数跨境

太平洋寿险广东分公司

2016-08-02

导读：太平洋人寿广东分公司启动应急预案，启动台风灾害绿色理赔服务。

中央气象台8月2日06时发布台风橙色预警：今年第4号台风“妮妲”已于今天（2日）凌晨3点35分在广东省深圳市大鹏半岛登陆，登陆时中心附近最大风力有14级（42米/秒），中心最低气压965百帕。据广东省气象台预测，2日早晨至3日，受“妮妲”影响，广东省将有一次暴雨到大暴雨和大风天气过程。

为积极应对台风来袭，太平洋人寿广东分公司启动应急预案，启动台风灾害绿色理赔服务，具体服务举措如下：

1. 24小时全方位受理客户报案、咨询

24小时全方位受理客户报案、咨询（全国统一客服热线95500、官网http://www.cpic.com.cn、“太平洋寿险”微信公众服务号）。
2. 无保单理赔服务

针对本次出险的客户，只要申请人提供的基本信息与公司留存信息吻合，免提供保单可直接申请理赔处理。
3.简化意外身故理赔申请单证服务

客户因重大突发公共事件导致身故，死亡证明、火化证明、土葬证明、户籍注销证明等可确认客户身份信息的证明，均可作为死亡证明资料，除此之外，政府公布的死亡名单可作为死亡证明申请身故理赔。
4.取消定点医院限制服务

因重大突发公共事件出险需紧急治疗的客户，公司在紧急治疗期间不再限制其就诊医院范围。
5.取消医疗费用限制服务

对于客户因重大突发公共事件而支付的医疗费用，无论有无票据，只要确定是公司客户，都依据条款约定及时支付理赔款。
6.简化重疾、伤残理赔申请鉴定手续服务

客户因重大突发公共事件直接导致的重疾或伤残，经医院明确诊断，已符合合同约定的重疾或残疾给付条件的，可不再另行鉴定。
7.上门理赔服务

根据理赔服务中人性关怀的原则，在尊重客户家属意愿的基础上，根据客户家属接受的时间、地点和方式，做好上门理赔服务。

太平洋人寿广东分公司将持续关注灾情，严格落实各项安全防范措施，合理安排理赔服务资源，第一时间为客户送去支援。25载，风雨同舟，太平洋保险，在你身边！

【温馨提示】台风来了如何避险

1.尽量不要外出。

2.如果在外面，千万不要在临时建筑物、广告牌、铁塔、大树等附近避风避雨。

3.如果你是开车的话，则应立即将车开到地下停车场或隐蔽处。

4.如果你住在帐篷里，则应立即收起帐篷，到坚固结实的房屋中避风。

5.如果你在水面上(如游泳)，则应立即上岸避风避雨。

6.如果你已经在结实的房屋里，则应小心关好窗户，在窗玻璃上用胶布贴成“米”字图形，以防窗玻璃破碎。

7.如台风加上打雷，则要采取防雷措施。

8.台风过后需要注意环境卫生，注意食物、水的安全。

【声明】内容源于网络

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