3.15 我们在行动（理赔篇）
--太平洋寿险助您快速理赔
理赔，是保险公司对合同承诺的兑现，也是保险消费者对保险公司信任投递的体现。太平洋寿险，秉承“用心承诺，用爱负责”的服务理念，为了让客户获得快速理赔，我们一直在行动。
太平洋寿险理赔服务有多好？有多快？数据说话——理赔获赔率99.01%、理赔服务时效1.35天，行业领先！我们用实际行动兑现承诺！
理赔流程一图通：看了您就懂！
我们致力于不断优化理赔作业流程，让您体验更为便捷的理赔服务：
多渠道畅通报案：7×24小时服务！
出险后，相关知情人应通过95500电话、官方网站、官方微信或太平洋寿险APP进行报案，我们推荐您选择官微或APP自助报案，还可查询理赔进度哦！
贴心的提醒：一对一理赔协助！
客户报案后，我司将第一时间提醒您备齐所需的索赔资料，并指导您如何获取相关资料。
理赔到帐so easy：全流程最快10分钟！
资料齐全后，我司将对赔案进行审核，3000元及以下事实清楚的小额案件1天内完成，一般案件5天内完成，情形复杂案件30日内完成，理赔到帐so easy！
理赔知识普及：多了解、更快捷！
1.发生保险事故后，应在多长时间内申请理赔？
按照保险法的规定，被保险人或受益人请求给付保险金的权利，人寿保险自其知道保险事故发生之日起5年内，短期人身保险自其知道保险事故发生之日起2年内，如不行使，则自行消灭。为了保障您的合法权益并能够快速获得我司理赔服务，建议您出险当日进行报案。
2.医药费用多家报销，原始单据怎么分割？
如已在其它机构报销医疗费用，而无法出具原始医疗费用报销凭证时，我司可接收盖有该机构公章的复印件，并请在复印件上注明已报销金额。
3.在外地出险治疗，我司的医疗险可否赔付？
若客户在外地突发急危重症，或遭遇意外事故急需治疗的，可在出险地的当地医院就诊。但经急救病情稳定后，须转入我司指定的医院治疗。
近年来，我们陆续推出“神行太保移动理赔”、“官方微信理赔”、“小额理赔快速处置”及“理赔自动化”等项目，不断地精益求精致力为您提供贴心、满意的理赔服务。
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