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太平洋人寿广东分公司启动应急预案应对台风“苗柏”

太平洋人寿广东分公司启动应急预案应对台风“苗柏” 太平洋寿险广东分公司
2017-06-12
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导读:太平洋人寿广东分公司启动应急预案,启动台风灾害绿色理赔服务。

太保广分启动台风  “苗柏”应急预案

“苗柏”快报

     据中央气象台6月12日16时消息:2017年第02号强热带风暴苗柏目前位于东经114.50°,北纬21.40°,风速25米/秒,移速18公里/小时,近中心最大风力10级。

    预计,“苗柏”将继续向北偏西方向移动,并将于12日傍晚到夜间在深圳汕头一带沿海登陆,登陆时强度仍将为热带风暴级或强热带风暴级),预计会影响汕头、潮州揭阳汕尾惠州、深圳等各市。


蓝色

预警台风

预案启动

为积极应对台风来袭,太平洋人寿广东分公司启动应急预案,启动台风灾害绿色理赔服务,具体服务举措如下:

1

24小时全方位受理客户报案、咨询:

全国热线95500、官网www.cpic.com.cn、“太平洋寿险”微信公众服务号均可受理。

2

无保单理赔服务:

针对本次出险的客户,只要申请人提供的基本信息与公司留存信息吻合,免提供保单可直接申请理赔处理。

3

简化意外身故理赔申请单证服务:

因本次台风导致身故,死亡证明、火化证明、土葬证明、户籍注销证明等可确认客户身份信息的证明,均可作为死亡证明资料,除此之外,政府公布的死亡名单可作为死亡证明申请身故理赔。

4

取消定点医院限制服务:

因本次台风出险需紧急治疗的客户,公司在紧急治疗期间不再限制其就诊医院范围。

5

简化重疾、伤残理赔申请鉴定手续服务:

客户因本次台风出险直接导致的重疾或伤残,经医院明确诊断,已符合合同约定的重疾或残疾给付条件的,可不再另行鉴定。

6

上门理赔服务:

根据理赔服务中人性关怀的原则,在尊重客户家属意愿的基础上,根据客户家属接受的时间、地点和方式,做好上门理赔服务。


预案后语

       太平洋人寿广东分公司将持续关注台风情况,严格落实各项安全防范措施,合理安排理赔服务资源,第一时间为客户送去支援。

温馨提示:台风来了如何避险?


1.尽量不要外出。

2.如果在外面,千万不要在临时建筑物、广告牌、铁塔、大树等附近避风避雨。

3.如果你是开车的话,则应立即将车开到地下停车场或隐蔽处。

4.如果你住在帐篷里,则应立即收起帐篷,到坚固结实的房屋中避风。

5.如果你在水面上(如游泳),则应立即上岸避风避雨。

6.如果你已经在结实的房屋里,则应小心关好窗户,在窗玻璃上用胶布贴成“米”字图形,以防窗玻璃破碎。

7.如台风加上打雷,则要采取防雷措施。

8.台风过后需要注意环境卫生,注意食物、水的安全。


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