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太平洋人寿广东分公司启动应急预案应对台风“天鸽”

太平洋人寿广东分公司启动应急预案应对台风“天鸽” 太平洋寿险广东分公司
2017-08-22
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导读:为积极应对台风来袭,太平洋人寿广东分公司启动应急预案,启动台风灾害绿色理赔服务




“天鸽”快报

   根据中央气象台监测,今年第13号台风“天鸽”今早已经加强为强热带风暴级,中心附近最大风力有10级。目前“天鸽”正继续向西偏北方向移动,预计它在近海强度将持续加强,可能在明天(23日)白天以台风级强度,登陆广东深圳茂名一带沿海。登陆后强度逐渐减弱,明天夜间将移入广西境内。中央气象台今早将台风预警升级至橙色,这也是今年首次发布台风橙色预警。


   受台风“天鸽”影响,8月22日晚-24日,中山珠海江门阳江、茂名、湛江市有大暴雨和10级-13级大风,肇庆云浮市有暴雨和8级-10级大风,请大家做好防御。


预案启动

为积极应对台风来袭,太平洋人寿广东分公司启动应急预案,启动台风灾害绿色理赔服务,具体服务举措如下:

1

24小时全方位受理客户报案、咨询:

全国热线95500、官网www.cpic.com.cn、“太平洋寿险”微信公众服务号均可受理。

2

无保单理赔服务:

针对本次出险的客户,只要申请人提供的基本信息与公司留存信息吻合,免提供保单可直接申请理赔处理。

3

简化意外身故理赔申请单证服务:

因本次台风导致身故,死亡证明、火化证明、土葬证明、户籍注销证明等可确认客户身份信息的证明,均可作为死亡证明资料,除此之外,政府公布的死亡名单可作为死亡证明申请身故理赔。

4

取消定点医院限制服务:

因本次台风出险需紧急治疗的客户,公司在紧急治疗期间不再限制其就诊医院范围。

5

简化重疾、伤残理赔申请鉴定手续服务:

客户因本次台风出险直接导致的重疾或伤残,经医院明确诊断,已符合合同约定的重疾或残疾给付条件的,可不再另行鉴定。

6

上门理赔服务:

根据理赔服务中人性关怀的原则,在尊重客户家属意愿的基础上,根据客户家属接受的时间、地点和方式,做好上门理赔服务。


预案后语

       太平洋人寿广东分公司将持续关注台风情况,严格落实各项安全防范措施,合理安排理赔服务资源,第一时间为客户送去支援。

温馨提示:台风来了如何避险?


1.尽量不要外出。

2.如果在外面,千万不要在临时建筑物、广告牌、铁塔、大树等附近避风避雨。

3.如果你是开车的话,则应立即将车开到地下停车场或隐蔽处。

4.如果你住在帐篷里,则应立即收起帐篷,到坚固结实的房屋中避风。

5.如果你在水面上(如游泳),则应立即上岸避风避雨。

6.如果你已经在结实的房屋里,则应小心关好窗户,在窗玻璃上用胶布贴成“米”字图形,以防窗玻璃破碎。

7.如台风加上打雷,则要采取防雷措施。

8.台风过后需要注意环境卫生,注意食物、水的安全。


【声明】内容源于网络
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