62岁的方先生，退休前是珠海一家企业的职员。2001年6月30日，人到中年的方先生，为自已投保了我司《太平盛世.长泰安康B款保险》，年缴保费3250元，重疾保额25000元。
一、突发疾病
渐渐步入老年的方先生，近几年经常感到胸闷气短，但感觉不严重，所以一直也没重视。2018年2月10日，方先生早上起床后呼吸困难，被紧急送往珠海市人民医院入院治疗。经过一系列检查后，方先生被诊断为急性左心衰、慢性肾功能不全、冠心病、高血压。
二、紧急行动
2018年3月15日，方先生致电珠海客户经理陈秀群，告知其目前转院治疗中，咨询如何办理理赔。陈经理得知情况后，第一时间赶到医院看望客户，并使用手机“太e赔”为方先生申请了提前给付重疾申请。
三、“太e赔”闪付
AM11:20
陈秀群经理使用手机“太e赔”，帮客户操作报案申请。
AM11：25
用时5分钟，完成资料拍扫上传完毕。
AM12:10
方先生收到了理赔结案的短信，本次赔付25000元！
方先生说
我们在其他公司也有投保和报案，但太保是第一个上门来看望我的，而且当场赔款，这样又快又好的服务仅此一家。太平洋保险是真正负责任的大公司！
客户需要我们，我们就在身边！客户赔得满意，我们服务得有质量、有速度，就能收获客户的认可。在太平洋保险销售的道路上，我走得更有信心了！
2018
将理赔做成一件有温度的事儿
由广东分公司营运部编辑
供稿：黄凤云 珠海中支
编辑：陈芳
审核：周娟