58岁的吴女士，是汕头一家企业的退休人员。2015年3月，孝顺的女儿为吴女士投保了我司银发安康恶性肿瘤保险，年缴保费591元，保额5万元。
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突
发
疾病
2018年3月初，一向身体不错的吴女士，发现颈部长了个小肿块，不疼也不痒持续了好几个月也没在意。还是在女儿的催促下，才去汕头某医院入院检查，医生告知有鼻咽癌可能。这才意识到问题的严重性，吴女士一家立即联系广州的医院入院进行详细检查，结果被确诊为鼻咽癌转移！
2
及
时
报
案
经过一个月的化疗，吴女士的身体稍稍好转。吴女士的女儿想起，三年前在我司为母亲投保的银发安康保险，通过拨打我司95500客服专线了解到，母亲的情况基本符合赔付要求。
2018年4月9日，吴女士在女儿的陪同下，来到我司汕头中支潮阳支公司的柜面申请理赔。
3
快
速
赔
付
在柜面服务人员郑倩晖的协助下，吴女士的女儿下载了我司寿险APP，使用“太e赔”为母亲申请了重疾理赔并拍扫上传相关资料。次日，吴女士就收到了我司的理赔款，共计5万元。
“太e赔”三步走
4-9 AM12：02
吴女士女儿使用寿险app“太e赔”录入理赔申请
4-9 AM12：10
用时8分钟，完成资料拍扫上传完毕，当天审核完毕。
4-10 PM15:55
次日，吴女士就收到了赔款到账的短信
2018
将理赔做成一件有温度的事儿
由广东分公司营运部编辑
供稿：汕头中支 庄楚洵
编辑：陈芳
审核：周娟