客户理赔服务感受
感谢太平洋，感谢练经理的全心服务！年近60的练经理亲自到我工厂为我办理太e赔，当天就收到理赔款，我十分感动。太e赔让我足不出户，享受高效理赔服务，太平洋保险确实是一家值得依赖的保险公司，祝福太保以后发展越来越好。
----客户陈先生说
前言
44岁的陈先生是一家塑料加工厂的小老板，有儿有女，妻子为了支持其事业发展，做一名家庭主妇。在一次厂友交流中，陈先生认识了我司优质客户服务经理练水杏，机缘巧合下谈起了保险，2010年10月20日投保我司金瑞人生（B款）终身寿险，年缴保费7170元，保额10万元。同时附加安心住院费用医疗保险（A款），年缴保费326元，医疗费用保额1万元/年。综合意外伤害保障计划·保障368，年缴保费368元，意外保额25万元/年，意外医疗费用保额8000元/年。一直续保至今。
出险经过
2018年3月12日，工作勤恳认真的陈先生为了督促工人进度，亲自操作机器，却不慎被机器压伤右手手指。疼痛流血不止，在当地医院简单包扎后转到汕尾市外科医院住院治疗。治疗结束后，共花费2万多元，妻子提醒陈先生，之前投保了太保的保险，这时才想起来报案理赔。
理赔服务经过
2018年5月7日，陈先生电话联系了练经理，告知其住院的情况。练经理了解到相关情况后，立即与公司营运部理赔人员沟通，确认陈先生本次住院，符合我司安心住院和综合意外368的意外医疗费用保险责任范畴。练经理考虑到陈先生工作繁忙，年近60的他坚持上门服务。当天下午，练经理来到陈先生的工厂办公室，使用手机神太“太e赔”为陈先生申请了意外医疗理赔，很快陈先生就收到意外医疗理赔款17669.31元。
“太e赔”三步走
AM 15：38 练水杏经理使用手机神太“太e赔”，帮客户操作报案申请
AM 15：46 用时8分钟，完成资料拍扫上传完毕
PM 18：30 陈先生收到理赔结案短信，本次赔付意外医疗理赔金17669.31元
业务经理感受
有了“太e赔”，让客户足不出户都能收到理赔款，我都年过60了也能轻松操作，让我这个老业务员惊喜不已！从2003年做保险到现在，我一直坚持客户就是保险的生命线，服务好客户才能赢得客户信任。“太e赔”理赔神器让我更有信心，只要客户不嫌我老，我将奉献毕生精力把爱送到每一个家庭。
-----练水杏经理说
2018
将理赔做成一件有温度的事儿
由广东分公司营运部编辑
供稿：吴明瑛 （惠州中支）
编辑：陈芳
审核：周娟