45岁的李先生，经营着一家五金杂货店，一家人的生活美满而富足。2016年5月份，保险意识较强的李先生，在朋友推荐下为自己投保了一份重大疾病保险----金佑人生附加重疾保险，年缴保费11540元，保额20.6万元。
突如其来的疾病
今年3月，一向身体十分健康的李先生，每天早起时感到一阵胸闷，本以为是天气原因不适，但持续了半个月都不见好转。意识到问题的严重性，李先生来到南方医科大学南海医院住院治疗，医院检查后诊断为：急性心肌梗死。
温暖的理赔服务
2018年4月10日
得知李先生出院后，我司业务经理黄妙芬第一时间上门慰问，并协助客户向公司报案。
2018年4月18日
李先生准备好理赔所需相关资料后，黄经理当天上门收取资料并递交公司营运部柜面申请。
2018年4月19日
我司完成李先生的重疾赔付209370.53元。
客户心声
亲身经历太保温暖而快速的理赔服务后，李先生满怀感激，特意亲自向我司赠送了一面，写着“用心负责，快速理赔”字样的锦旗表达满满的谢意。
服务感悟
服务客户是我的本职工作，庆幸自己能帮助客户申请到理赔款，得到客户的认同。同时让自己内心更坚定，保险是可以奋斗终身的事业！
--------黄妙芬说
2018
将理赔做成一件有温度的事儿
由广东分公司营运部编辑
供稿：阮思敏 佛山中支
编辑：陈芳
审核：周娟