保险的意义,只是今日做明日的准备,生时做死时的准备,父母做儿女的准备,儿女幼小时做儿女长大时准备,如此而已。
---------胡适
我们随时在你身边
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陌生来电
叮铃铃.......3月8日早上，梅州中支理赔员张利秋刚上班接到了来自梅州市五华县的张女士咨询理赔事宜电话。
理赔员逐一告知了张女士索赔所需要的相关资料，提醒张女士资料备齐后可通过太e赔或者到就近的网点申请理赔，张女士迟疑了一下，叹了一口气说：我丈夫去年7月份脑中风了，至今都行动不便，自己两口子也不懂手机操作，子女都在外地打工，不知道该怎么办......
理赔员赶紧安慰说不要急，您这种情况我们是可以上门提供服务的，张女士说住的地方比较偏僻，不用那么麻烦了，迟点再看怎么处理吧，说完就挂断电话了。
不惧艰险 不辱使命
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紧急行动
梅州中支营运部经理郭坤发得知相关情况后，核实到被保险人周先生是一名农民，于2015年投保了我司金佑人生保险，年缴保费1786元，基础保额2万元。现在客户出险了，虽然保额不高，但对客户来说也是雪中送炭的，当即决定马上前往被保险人家里提供理赔服务。
经过一百多公里接近三个小时的颠簸，中午时分，郭经理带着服务人员和慰问品，来到了被保险人家里，进一步了解客户情况，协助客户办理理赔。
金佑人生 美满一生
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暖心赔付
经审核，客户资料齐全，服务人员当即使用公司最新的理赔服务项目“太e赔”为客户处理赔案，不到三十分钟，案件已经审核结束并自动结案，系统显示理赔金额2万余元。
当服务人员告知客户时，客户简直不能相信办理理赔竟然如此贴心、快速！对太平洋保险的理赔服务赞不绝口！郭经理一行再次嘱咐客户要照顾好自己，并提醒客户留意到帐短信便离开了。
车子开出村口没多远，便收到了客户的电话告知已经收到理赔款了，听着电话那头客户洋溢出来的开心之情，郭经理由衷觉得这一趟来的真值，能为客户提供满意的服务是其工作的价值所在！
