百万医疗，
充足保额人生无忧
科技闪赔，
理赔服务温暖人心
平时注入一滴水，难时拥有太平洋
乐享百万一天快赔案例
61岁，投保了百万医疗
投保发生在2017年。那年，事业有成的邱先生，61岁，是一名中小企业的老板，平时非常注重身体的保健和养生，对自身健康状态非常自信。7月份的一天，一群好友聚会聊天，保险成为了他们的话题，不说不知道，同龄好友中原来只有自己还没有保险，眼见他们说出各种对保险的认可以及尽早投保的明智，这让他也确定为自己和家人多作打算。
第二天，邱先生便从朋友那获得了几家保险公司服务人员的电话，几通电话下来，61岁的他，可以选择的产品并不多，相较于早些年已投保的朋友，现在的保费让他觉得划不来。最让他懊恼的是，几家公司的疾病住院保障产品都因为他的年龄不在投保范围内，而无法提供保障。
怀着最后尝试的希望，他拨通了一位太平洋寿险服务人员的电话，让他意外的是，这位服务人员并没有拒绝他，而是介绍一款叫乐享百万的产品，最高投保年龄可达65岁，可以提供最高600万的住院费用保障，每年仅需1700元左右的保费。这个价格对他而言，仅是偶尔一顿饭的开销，当下，邱先生就明确了购买意愿。双方互加微信后，服务人员指导他下载我司太平洋寿险APP，根据指示绑定服务人员工号后，便在短短几分钟内实现了自助投保。
凌晨3点，突发疾病入院治疗
2018年3月12日凌晨3点，熟睡中的邱先生，突然胸前一紧，接着便是一阵剧痛，家人急忙拨打120送院。原来他当时发生了最为凶险的心脏疾病--心肌梗死，所幸抢救及时，暂时没有生命危险，但仍需要在监护病房进行密切监测。
一周住院过去，邱先生的健康日渐好转，医生说继续观察一周，便可以出院，听到这里，一家人都很高兴。
及时报案，理赔服务暖人心
一家人在邱先生病情稳定后，情绪才慢慢缓和起来。想起当时保险公司服务人员提醒了一句：出险后及时报案。邱先生便嘱咐儿子代为拨打我司95500服务电话进行报案。当天下午，邱先生便接到了我司理赔人员的电话回访。考虑邱先生对理赔申请及办理所需资料的准备不甚了解，我司便当即进行了住院探视服务的安排。
第二天，按照约定的时间，我司理赔服务人员便来到了邱先生的病房。在对邱先生表示慰问后，介绍了理赔流程，对后续出院后所要准备的资料也做了详细说明，与此同时，还介绍了我司最新理赔技术--太e赔，现场指导邱先生儿子下载安装并告知了操作步骤。细心的服务人员还留下了咨询电话以提供后续协助。
自助理赔，4小时赔款到账
出院后经过两周的调理，邱先生恢复了健康，在儿子的指导下，使用太e赔进行理赔申请。即便是他这样的年纪，从上午9点开始操作申请，也仅需15分钟便完成了整个流程。下午1点40分，还在午休中的他便被短信铃声叫醒了，一看原来是1万多元的理赔款到账了！
感悟
太平洋寿险，不愧是一家负责任的保险公司，当初为我提供了合适的产品，没有拒绝我的保障需求；投保方便，理赔轻松，一切的服务真正做到了切合客户需求！
----客户邱先生
2018
将理赔做成一件有温度的事儿
由广东分公司营运部编辑
供稿：黄应翁 阳江中支
编辑：梁俊强
审核：周娟