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贴心承诺,精致服务——承诺一:小额医疗自助极速赔

贴心承诺,精致服务——承诺一:小额医疗自助极速赔 太平洋寿险广东分公司
2018-05-14
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导读:2018年客户服务节火热开启,我们向您许下8大服务承诺。

广东分公司小额理赔服务举措

根据《保险小额理赔服务指引(试行)》要求,我司落实了各项小额理赔服务优化举措,结合“太e赔”更实现了小额理赔免实物申请赔付!

小额申请资料再简化

通过全面梳理我司小额理赔常见险种,简化学生综合意外伤害保险等险种的理赔资料。

在线自助申请免实物

3000元以下及未达提调标准的医疗、住院补贴及重疾理赔案件,理赔全流程都不用提供实物材料。足不出户、自助申请、当日结案、实时支付--已成为我司太e赔技术的鲜明亮点!

主动上门理赔服务

为使客户理赔体验更佳,让客户理赔更省心,保单服务人员主动提供上门理赔协助服务,通过现场的操作指导,确保理赔客户一次申请成功率,创新技术,带来更优的服务,更好的客户体验!

当日结案率100%

为保证小额案件当日结案率,实施个人险种理赔案件追踪制度,通过专人追踪确保小额案件当日结案。目前我司已实现当日19点前提交符合小额理赔案件定义申请件当日100%结案。

极速、极简、有温度的理赔服务,

2018年,邀您一同见证!

【声明】内容源于网络
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