案例概要
投 保
2016.01.31，陈先生为其孩子购买我司心安怡住院费用医疗保险。
出 险
2018.01.09-2018.01.19，被保险人因急性支气管炎在茂名市人民医院住院治疗。
理 赔
2018.04.18，我司吴川营销服务部业务伙伴李亚有主任在客户告知出险后，亲自上门为其使用手机神太操作“太e赔”办理理赔，共赔付3076.57元。
太e赔处理三步走
理赔申请
14:28，李亚有主任使用手机神太“太E赔”，帮客户操作报案申请。
资料拍扫
14:39，完成资料拍扫上传
赔款到账
结案后两小时到帐成功
---客户感受---
不用填写复杂的理赔申请，只需把资料拍照上传，而且服务人员还上门为我办理，免去我来回的时间。我对太平洋保险服务很满意！
——梁女士
---业务伙伴感想---
湛江中支 李亚有
以前上门服务不一定能一次性处理好业务，现在有了“太E赔”，理赔变得更轻松，更能体现我们服务的专业性，让客户对太平洋保险更有信心了！
2018
将理赔做成一件有温度的事儿
由广东分公司营运部编辑
供稿：黄云龙 湛江中支
编辑：梁俊强
审核：周娟