一日一案｜十六年前的承诺，我们用爱负责

前言

50岁的林先生，是一名个体户，有较强的保险意识，于2002年在我司投保《太平盛世·康健一生重大疾病保险（分红型）》，重疾保额6万。

突发疾病

天有不测风云，2018年4月林先生自觉胸部疼痛，在家人的陪伴下来到中山市中医院就诊，检查后被诊断为肾脏恶性肿瘤。

及时报案

突如其来的变故，把这个并不富裕的家庭彻底打乱了。高昂的医疗费让林先生家人一筹莫展，林先生突然想起多年前在太保投保的保险，马上致电保单服务专员咨询理赔事宜，随后服务专员通知我司营运部，相关人员第一时间立即引导客户准备理赔所需资料。

2018年5月29日下午，中山中支营运经理陈丹和服务专员来到林先生家中，使用手机“太e赔”为林先生申请了重疾理赔，当天下午，林先生的手机就收到了赔付短信。

“太e赔”闪付

提交申请

拍扫完成

赔付完成

客户感受

感谢自己当初明智选择太平洋保险，也感谢工作人员的专业服务及快速理赔，太平洋理赔真是方便快捷，有了这笔理赔金，后续治疗更有保障了。