保险是一种使命，作为保险使者，16年来，他勤恳奉献，服务3400名新老客户，弘扬保险大爱；
责任是一种担当，作为一家之主，他未雨绸缪，早早为自己备下百万身价，面对重疾突袭，他依旧乐观坚强。
敬业奉献十六年
他是太平洋寿险的资深总监，16年的坚持，也是16年的奉献。从入行之初，他便感受到了保险大爱的感召，从最基层的服务人员做起，用真诚换得一份又一份的信任，用服务感动一个又一个的家庭。16载岁月，3400位客户的信赖，铸就他载满荣誉的保险事业，屡次获评广东省保险行业优秀代理人、中国太平洋寿险总公司蓝鲸奖、全国保险之星。
重疾突袭心坦然
他为了让客户有更好的服务感受，总是事事躬亲，每天总要坚持实现一件面访，多年来风雨不改，是团队当中的楷模和榜样。
那天一切如常，如约到客户家中拜访，路过一斜坡突觉右脚没力，以为只是一时劳累，没有多少在意。情况再次发生于今年3月，身体日渐消瘦，下肢的无力感发展到了双脚，有感情况的严重，在安排好团队事务后，4月份来到了广州做全身检查。结合检查情况，4月10日确诊肺癌。噩耗突至，家人一时间还难以接受。但他却坦然地宽慰身边的亲人，有病虽是不幸，但能发现，能有条件治疗，患病时身边有亲人的鼓励与支持，已是不幸中的大幸。对于未来，他仍信心满满，希望尽快完成治疗，早日回归团队！
慰问探访显关怀
患病时，他牵挂着团队与事业，公司也关注着他的情况。得知患病住院情况后，公司的领导和团队同事自发赶往医院探视，关切他的病情，带来的是全体同事的关怀。原以为他的情绪需要多加宽慰，没想到他却是这般的勇敢与积极，深感公司与同事的关爱，他也希望尽早康复，继续用自己的努力回馈公司！
机构总经理到医院探访，并带去团队的鼓励和问候
百万重疾当天赔付
他的坦然，源于亲人、同事的鼓励与支持，也源于对现代医学技术的信心，更源于自己对保险那一份坚定的信仰。
从业多年，基于对保险的认识与信任，他本身也是我司忠实客户，因为他总坚持产品要先自己认可，才能更好地推荐给朋友。多年下来，重疾身价已过百万。有了保险，患病有了更坚实的依靠，使他能积极勇敢地面对着一切。
理赔是保险承诺的兑现，多年的服务经验，他深知出险及时报案的重要性，更及时的报案等于更及时的服务供给。
报案当天下午，他便接听到来自公司的回访电话，理赔服务人员了解情况后，初步判断符合太e赔重疾申请的条件，向他和他的助理说明了太e赔的相关使用方式。与公司其他新技术一样，操作便捷、上手容易，一通电话过后，他们便掌握了操作要领。
第二天，整理好申请材料后，通过助理，他们开始了申请体验：
9：15 ，开始操作
9：20 ，完成资料拍扫上传
16：00 ，系统审核完毕
16：08 ，赔款到账
仅用了7个小时不到，100多万的赔款成功到账！当天申请、当天赔付！这样的技术，这样的体验，他希望通过自己的经历让更多的伙伴和客户了解到、使用到！
保险，传播的是爱，是我的终身事业！
听到他对于太e赔使用的那番感想，身旁的助理都笑了，笑他纵然身患重病，但心里装的还是伙伴和客户。他回答到：患病只是一时，他相信康复指日可待；但保险事业是一辈子的事，是可以传承的，它传播的是爱，影响的万千家庭的未来，是我的终身事业！
2018
将理赔做成一件有温度的事儿
由广东分公司营运部编辑
供稿：吴明瑛 惠州中支
编辑：梁俊强
审核：周娟