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随着社会的进步，人的寿命越来越长，人口老龄化现象加剧。那些辛苦工作了一辈子的老人更需要社会的关爱、子女的照顾。今天的一日一案，将一则把关爱送给父母、让保险陪伴老人的温馨故事徐徐道来！
家庭幸福，乐享晚年
七十多岁的丘阿婆，自从单位退休后 ，家庭和睦、子孙贤孝，正享受着自己幸福的老年生活。3年前，时值我司《银发安康恶性肿瘤疾病保险》新上市 ，鉴于市面甚少老年人可以投保的产品，孝顺的女儿马上为70岁高龄的丘阿婆投保了2份银发安康保险，基本保额10万，其中特定部位（肝脏、肺、胃）恶性肿瘤关爱保险金保额15万，每年仅需缴纳保费2484元。
突患肿瘤，保障加护
2018年5月，身体一直很好的丘阿婆感觉有些不舒服，咳嗽，初始还不愿意去医院，在子女的坚持下到当地医院就诊，经CT检查考虑肺癌，医生建议上级医院再确诊治疗。家属马上带她去中山大学肿瘤医院检查，病理结果确诊肺癌！
确诊肺癌后马上开始治疗 ，一听到医生说要花手术、化疗应该要15万左右，丘阿婆心疼钱吵着要出院，不愿意拖累儿孙。尽管有医保，但高额的化疗药物都是需要自费，这可是一大笔支出，一家人也进退两难。
“奶奶不是有保险吗？”在孙子的提醒下，女儿想起来几年前投保的《银发安康恶性肿瘤疾病保险》，1.5倍的15万保额特定部位恶性肿瘤关爱保险金完全覆盖肺癌治疗的费用。有了这个强大的保障后盾，丘阿婆心情舒畅了很多，精神压力也没有那么大了，选择保守治疗后很快就出院了，一家人继续着幸福的日子！
上门探视，快速理赔
2018年6月2日，罗炬辉经理在得知客户出险后代客户向我司报案。我司接到报案后马上回访客户了解出险经过，客户情况符合探视条件，经客户同意并预约了上门探视时间。2018年6月5日，我司调查人员饶国贞与罗炬辉经理一同前往丘阿婆家中进行探视，并收取了理赔申请资料。第二天，丘阿婆就收到了理赔款15万元。
高度评价，肯定服务
客户对我司的上门探视表示非常暖心，尤其在我司快速赔付15万后客户非常感谢并给予好评，表示没想到理赔这么简单、这么快，果然是大公司、重承诺。2018年6月8日，家属特前来梅州中支赠予我司锦旗以表感谢。
业务经理感言
我自豪自己是一名保险从业人员，十几年的坚持，为五百多位客户提供了保险保障。给客户做好全面足额的保障计划，是我的责任；在风险来临时，协助客户快速理赔，是我的义务。
——梅州中支服务营销部罗炬辉
2018
将理赔做成一件有温度的事儿
由广东分公司营运部编辑
供稿：张利秋 梅州中支
编辑：江镇杰
审核：周娟