患病前，觉得理赔离自己似乎还很遥远，购买保险更多是一种以防万一的心态。
患病后，通过太平洋快速、高效而不失关爱的理赔服务，让我意识到保险是个人及家庭的保护伞，能在关键时，抵挡风雨，守护未来！
希望更多的人，能通过我的故事，了解保险，备足保障，有一个更加确定的未来！
——客户陈女士
平时注入一滴水，难时拥有太平洋。生动形象的广告语言，让陈女士一下子记住了太平洋寿险。考虑为自己备一份保障，她在2013年10月投保我司金佑人生终身寿险附加重大疾病保险，身故及重疾保额12万，保额逐年递增。两年后加保爱无忧防癌保险，恶性肿瘤保障10万。
2018年3月，在一次常规体检中， 一向身体健康的陈女士发现自己脖子突然肿大，2018年4月11日在医生建议住院通过手术进一步明确病情，不幸的是，术后病理确认为甲状腺癌。
5月9日，许永珊经理得知客户陈女士患病后主动上门探望，协助她报案并向我司提交理赔资料；
5月10日，核实客户情况后，我司理赔调查人员立即跟进案件处置；
5月11日，赔付重疾保险金22.79万元。
5月14日，客户为了感谢我司的快速的理赔服务，为我司献上一面写着“情系客户，信守承诺”的锦旗送到我司。
此次理赔后，客户深感重疾保障的重要性，分别为两名子女投保：金佑人寿终身寿险附加重大疾病保险（保额10万）+乐享百万住院医疗保险（最高保额100万）。
客户亲身前往我司致送锦旗
服务感悟
佛山中支
许永珊经理
客户通过我选择太平洋，就是选择信任我、信任公司。因此对于保险服务，我一直遵循专业、细致与贴心的原则，一旦发现客户出险，就第一时间协助客户报案、收集理赔资料。
通过这次上门服务，公司快速理后，客户对我和公司更加认可了，因此再次为家人投保。
这让我再一次深刻感受到：服务是最有尊严的销售！
2018
将理赔做成一件有温度的事儿
由广东分公司营运部编辑
供稿：阮思敏 佛山中支
编辑：梁俊强
审核：周 娟