34岁的陈先生，在肇庆经营着一家小型石材加工厂。平时虽然工作比较辛苦，但收入还过得去，一家四口的小日子过得温馨幸福。
投保经过
都说人到了一定年纪，总会有各种忧虑，陈先生也不例外。作为这个家的顶粱柱，上有老下有小，陈先生对于将来的家庭保险规划也十分重视。
2016年7月，在一次偶然的机会下，认识了太平洋寿险的高级业务主任马敏红，马主任为陈先生推荐了太保的明星产品-----安行宝两全保险（2.0版），年缴保费1880元，基本保额10万元（特定意外100万元）。
2017年3月，陈先生再次为自己加保了金佑人生附加重疾保险，年缴保费5210元，保额10万元。
出险经过
2018年3月26日的早上，陈先生照常起床工作，就在准备出门的时候突然胸部一阵阵疼痛。起初以为是晚上休息不好，于是在家休息了一会，没想到疼痛一点都没减轻，反而越来越痛了，于是马上打电话让哥哥帮忙送往医院。经广宁县人民医院ICU检查后，被诊断为“急性心肌梗塞”。两天后病情无好转，在医生的建议下，转到了广州军区总医院住院并进行了手术治疗，2018年4月3日，陈先生康复出院。
马主任得知陈先生住院治疗情况后，于2018年5月15日，来到陈先生家中探望，并使用手机神太“太e赔”为客户办理理赔，仅仅一个下午的时间，陈先生就收到了10万元重疾理赔款的结案短信。
“太e赔”三步走
AM12：02
马主任使用手机神太“太e赔”录入理赔申请
AM12：10
用时8分钟，完成资料拍扫上传完毕，当天审核完毕。
PM15:55
当天下午，陈先生收到了赔款到账的短信
太e赔非常简单、便捷，足不出门都能理赔，而且不用收取任何资料，轻松拍扫赔款到账。客户赔得满意，我们服务得有质量、有速度，就能收获客户的认可。在太保销售的道路上，我走的更有信心了，我为太e赔打CALL！
--------肇庆中支高级业务主任马敏红
2018
将理赔做成一件有温度的事儿
由广东分公司营运部编辑
供稿：张莹 肇庆中支
编辑：陈芳
审核：周娟