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一日一案 | 客户点赞自助理赔,太e赔就是太易赔

一日一案 | 客户点赞自助理赔,太e赔就是太易赔 太平洋寿险广东分公司
2018-06-15
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导读:老客户遇见新技术,100分钟全额快赔,获老客户点赞!

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客户感言

我是太保的老客户了,2013年打篮球受伤、2017年阑尾炎住院、还有今年阑尾炎住院,三次理赔的不同感受,让我深刻get到太保理赔服务的进步。    

以前理赔,要自己到柜面手工填写资料,然后保险公司开始理赔,最快也要2-3天;现在用太e赔,只需要在家拍照上传,当天就能收到理赔款,简直太方便了!      

这次住院,我自己花了2614元,太保直接赔了我2614元,一分都不少,太给力了!我要为太保理赔服务点赞!也会把太保的好产品、好服务推荐给身边的亲朋好友!

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投保&出险

赵先生是我司老客户,为增加保障,2016.6.15加保《心安·怡住院费用医疗保险》。

赵先生2018.3.19因“阑尾炎”在遵义医学院附属第五(珠海)医院住院,住院费用2614.9元

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太e赔三步走

15:45使用“太e赔”帮助客户报案及申请理赔;

15:50分完成理赔资料拍扫,并上传成功;

17:30客户收到我司理赔短信到帐2614.9元。

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业务员感受

珠海陈艳琼

一开始还担心不懂操作,但后来发现完全是多余的,每个步骤都有清晰的指引,客户感受良好,还能拉近客户与我们的距离,这种理赔才是大公司应有的服务!我为身在太保这样的大家庭而自豪。

2018

将理赔做成一件有温度的事儿


广东分公司营运部编辑

供稿:梁春林  珠海中支
编辑:杨卫
审核:周娟

 
【声明】内容源于网络
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